近日，白血病患者劉某，緊拉著黃石市陽新慈濟醫院（以下簡稱“慈濟醫院”）院長劉會學的手，一個勁地道謝：“謝謝劉院長，如果沒有你們的悉心照料和捐款，我真不知該如何是好了。”

劉某去年患白血病后，來慈濟醫院透析。院方不但給病人優惠價格，還安排專人服務，使患者有賓至如歸的感覺。今年春，該院又發動醫務人員為其捐款一萬余元，解決了病人的燃眉之急。

慈濟醫院是湖北康泰化成醫療管理有限公司旗下的一家民營醫院，于2020年正式投入運營。該院設有眼科、兒科、內科、外科、檢驗科、病理科、五官科、皮膚科、麻醉科、疼痛科、中醫科、預防保健科、CT室、B超室等二十多個科室，其中腎內科、心腦血管疾病專科、腫瘤科等是他們重點專科。

該院引進了美國64排CT、數字胃腸機、數字血管造影系統、全自動化分析儀等先進醫療設備，現有醫務人員100多人，只為著力打造業務精通、醫德高尚的業務團隊；堅持“樹專家教授團隊品牌，創優質安全誠信醫院”的辦院宗旨，以一流的技術、一流的管理、一流的服務贏得了政府和百姓的高度認可。

患者病情分析會診

該院把“親民、愛民、助民”擺在重要地位，讓百姓滿懷希望而來，滿懷高興而歸。

慈濟醫院公開各種藥品和醫療價格，并將其嚴格控制在國家標準藥價之內，讓患者對治病費用明細一目了然。對于貧困患者，該院還酌情減免醫療費用。

醫院特別注重人道主義。對于個別緊急情況患者，采取先收治，再繳費的措施。患者柯某60多歲，今年初突發中風，其子女都在外地務工。患者鄰居把他送到慈濟醫院，醫院二話沒說，先進行緊急救治，讓患者脫離了危險。兩天后，兒子趕回來，交了醫療費，并送了一面繡有“醫德高尚，一心為民”的錦旗。

醫院特別要求醫務人員實行“微笑”服務，對患者實行“一張笑臉相迎、一杯熱茶暖心、一把椅子讓座”，把患者當親人和朋友。

醫院還在一樓大廳設立了“客戶服務管理部”，服務院前、院中和院后的服務建設，創建和優化系統服務、智慧服務、自助服務、網絡服務、貴賓服務、個性服務，最大限度地滿足患者的就醫需求。

患者就診

慈濟醫院副院長姜孝謂深有感觸地說，親民利民是醫院的立身之要，只有真正地把患者放在心中，真心實意為患者服務，醫院才能贏得患者的信賴，從而走得更高更遠。（黃楊）