2020年的今天，筆者撰寫了一篇《疫情之后商會工作如何重啟》的文章，首發在武漢黃岡商會微信公眾號上，后經《商會通訊》《中國商會》《楚商智庫》等公眾號刊發后，又被相關網站媒體轉載。一晃兩年過去了，疫情仍在反復，一些商會和民營企業在近期又出現“倒春寒”現象。加上目前國際形式復雜多變，商會的生存建設與發展形勢面臨更加嚴峻的考驗。如何突出重圍，做好守正創新，筆者結合近年來從事商會工作的實踐與思考，再談一點粗淺的看法。
有人說：商會是由商人自發組成的民間自治組織，既不屬于政府，更不屬于個人。現有行業商會、異地商會和鄉鎮街道商會等，其人員、結構、性質等各有不同，且人員素質、會員企業規模也是參差不齊，工作是千頭萬緒，眾口不一，很多商會都看似很復雜。
其實，說復雜也復雜，說簡單也簡單。做商會工作歸結一句話：就是一種情懷。會長、黨組織書記和秘書長是一個商會的工作核心、中心與重心。會長要舉得好旗，撐得住局，掌得了舵；書記在商會工作中要做到“不缺位、不越位、不錯位”（武漢黃岡商會黨委書記程理財如是說）；秘書長要靜得下心，沉得住氣，辦得了事。
一個商會的興哀與成敗，主要取決于商會的決策者與運營團隊，有多大的情懷與格局，有多大的責任與擔當。特別是在當前一個有情懷的商會，才能在危中尋機、化危為機；才能在困境中健康有序的發展。
商會工作目前主要應做好以下三點：
一個有溫度的商會才會有凝聚力。服務會員是商會工作永恒的主題，這就需要搭建好的服務平臺，有好的服務舉措，多為廣大會員提供一些有用的資源，創造更多的互動交流機會。讓他們真正能擁抱到溫暖的人和溫暖的平臺。
商會的建設與發展，要有明確的計劃與目標，整體站位要高。要通過不斷提升商會的知名度和擴大商會的影響力，增進會員的參與度，發揮好商會品牌效應，創建獨特的商會文化，讓會員在商會的各項活動中增強獲得感。
任何一家商會，僅靠自身資源服務會員企業，是遠運不夠的。商會必須要對外擴大“朋友圈”，要善于“走出去”、“請進來”，加強縱向與橫向的聯系與合作，通過“在商言商”，以市場為導向，以服務為中心，借用各方資源，開展供需對接，實現資源共享。
商會是一所沒有圍墻的大學。商會會長類似于學校校長，秘書長類似于教務主任。也曾有過會長類似于公司董事長，秘書長類似于總經理之說。在商會實際工作中，的確有很多值得我們深入學習和研討的課題，要創建一個合格甚至一流的商會，是需要有一定的知識與學問的。
古人云:三人行，則必有我師。厚德載物。現代人說:先做人，后做事。跟對人，才能做對事。一個人走得很快，一群人才能行得更遠。這都不是說教，更不是口號，而是經過實踐檢驗出來的真知灼見。
商會在初創時都是一張白紙，可以畫最新最美的圖畫，也可鬼畫符涂變為一張廢紙。商會要圍繞以會長為核心，以服務會員為中心。秘書長必須忠誠于會長，聽會長指揮；忠實于會員，竭誠為會員服務。“上看臉色，下觀顏色”是一個秘書長必煉的基本功。這不是獻媚與卑微，而是一種素質與涵養。
在商會宗旨、目標和發展方向明確之后，商會領導班子和秘書處運營團隊的建設，就是商會成敗的決定因素。商會工作要始終圍繞“政治引領好、隊伍建設好、服務發展好、自律規范好”來辦會，講政治、講學習、講團結、講大局、講正氣。加強黨建政治學習，加強政商聯系溝通，學好“政治經濟學”，不斷提高整體素質，培養一支有信仰、有力量的隊伍。
學生入學有標準和要求，會員入會也要有資格與門檻。商會在對外擴大“朋友圈”的同時，也要凈化內部“圈子”，純潔會員隊伍。要嚴格按商會章程與會員自律公約辦事，對少數只圖索馭，不講貢獻，不懂感恩，無視規矩，毫無誠信、沒有敬畏的人，要適時清退，決不能讓“一粒老鼠屎，搞壞一鍋粥”。
商會工作不僅要善于開拓創新，還要樂于勤奮務實。會長要高風亮節，秘書長要任勞任怨。秘書處要用對人，做對事，說對話。當好一個商會秘書長，必須要有責任與擔當。做人難，要做好商會秘書長更難。做秘書長工作必須心態要好，心胸要寬，格局要大。要敢做“受氣包”，樂做“出氣筒”，善做“消氣栓”。要忠誠于會長，忠實于會員，忠心于商會事業。商會秘書處工作如果不想做，整日也就無事可做；如果想做好，工作永遠都忙不完 。秘書處人員一定要多學習，多交流，多研究，多匯報，多動腦，多跑腿，秘書處工作要有虛有實、虛實結合，但切忌搞些虛架子，嘩眾取寵，華而不實。要扎扎實實，有聲有色的開展一些活動，為會員企業實實在在的做好服務，只有這樣才能把商會各項工作真正的落到實處。
商會領導班子與執行團隊不僅要講政治、講團結、講大局，還要講情懷、講風格、講奉獻。首先要找準定位，明確角色，守住底線。勇于做服務會員的孺子牛、創新發展的拓荒牛、艱苦奮斗的老黃牛。特別是商會領導班子成員都要有這樣一種擔當與情懷和精神與力量。
武漢黃梅商會會長許記坤曾就商會工作發表過一段精辟的論點：商會工作要以“聚鄉情、凝力量、謀合作、求發展”為辦會宗旨，堅持“做加法、不做減法，多搭臺、不拆臺，多栽花、不栽刺，多增財、不破財”的工作方針，廣泛團結一切可以團結的力量，讓更多的精英聚集到商會這個大平臺，使商會的人氣也越來越旺，力量越來越強。還要以建設全國四好商會為目標，進一步加強和完善各項基礎工作，搭好平臺，做好服務，凝聚人心和力量，不斷探索抱團發展的新路子，增強商會自身造血功能，促進商會良性發展，在此基礎上回報家鄉，回報社會。
現代商會主要分行業商會與異地商會兩種，行業商會是因“專”而會，異地商會是因鄉情而聚。會員入會都有各自不同的目的與需求，但有一點是共同的，那就是入會后都希望有所獲，這是一個正常合理的心態。但有部分會員入會后因一時找不到獲得感，就對商會感到失望和不信任，特別是在商會遇到一些不如意的人和事，甚至對商會產生厭倦與反感，這也屬于正常現象。
商會是一個平臺，更似一個舞臺。入了會就是門內的人，門內的都是演員，門外的才是觀眾。現代商會目前尚處于自身發展的初級階段，就象社會上難找一個十全十美的人一樣，商會也難以很快就變得那么健全完美。這就需要商會的從業人員增加主動作為服務的意識，也需要加入了商會的會員有主動融入的意識。同時，對商會更要有一種正確認知與理解。既不要把商會想像得過于完美，產生過高的期望值。也不能把商會看成一無是處，至少在商會的人脈資源、信息資源，還是會比個人單打獨斗時要強。機遇不是時刻都有，但一旦讓你遇上了，就會有一個驚喜改變。商會把舞臺提供給你，怎么去出色表演，還需要各自練好內功，主動融合，不能表演不好就怪舞臺。
為會員搭建更多的平臺，提供更好的舞臺，是商會義不容辭的責任。商會要想方設法創造機會，提供機遇，讓廣大會員在商會這個大舞臺上，各盡所能，“八仙過海、各顯神通”。要寫好“劇本”，選好“劇目”幫助會員企業“唱大戲”、“唱好戲”，要請“師”進門，搞好“傳、幫、帶”。要發動大企業帶小企業，做到大幫小、富幫貧、強扶弱。讓會員企業中的“各路神仙”，都展露頭角，大展拳腳。商會領導班子與秘書處運營團隊的成員，都要樂于為會員企業做“店小二”，切實為會員企業做好“資源共享、抱團發展”的各項服務工作。
( 作者秦彬系武漢黃岡商會駐會副會長、創會秘書長 )
