2022年，在湖北鐘祥市全面開展“破除‘官本位’、發展大突圍”大討論活動的時代背景下，鐘祥市坤龍供水有限公司（以下簡稱“坤龍供水公司”）按照市委、市政府提出的具體要求和目標積極認真開展討論和自查，緊緊圍繞廣大用戶最關心、最現實、最迫切的突出問題，努力在獲得用水環節、時間、成本、便利度等方面下功夫。

據了解，坤龍供水公司在原獲得用水“11000”的基礎上進一步完善服務舉措，創造性的提出獲得用水“五個零”服務，分別為“零環節”“零時間”“零材料”“零跑腿”“零投資”。

專題會現場

坤龍供水公司通過主動建立與上級部門信息溝通機制，提前謀劃，在前置安裝服務中實現直接通水，使原“1個環節”（通水）取消，實現0環節；通過在用戶辦理用地、營業執照等前期相關手續時，提前架設供水管道，并通水，將原“1個工作日”取消，實現獲得用水“零時間”。

在此基礎上，坤龍供水公司通過強化與上級部門信息系統對接，提前了解、收集用戶信息，實現了工商企業用戶用水報裝“零材料”；通過主動上門對接用戶、服務用戶，實現了用戶獲得用水“零跑腿”“零投資”。

此外，該供水公司通過嚴格落實惠企政策，切實降低企業用水成本，真正實現工商企業建筑紅線外用水接入工程“零投資”。

在此次“破除‘官本位’、發展大突圍”活動中，坤龍供水公司不斷創新服務舉措，完善服務機制，進一步推動了鐘祥市供水服務水平的不斷提高，營造了優質的供水服務環境，真正使“破除‘官本位’、發展大突圍”活動在公司取得實效。（通訊員何遠航）