“感謝你們多次上門，宣講提醒申報優(yōu)惠手續(xù)，并逐一對我們進行輔導，這次的補貼金下來了，不僅減輕了我們的辦公成本，也讓人倍感溫馨。”3月1日，記者獲悉，武昌泛悅匯·曇華林商業(yè)中心收到了來自武水集團的“疫情補助”水費退款1.9萬余元，工作人員在城市留言板為武水集團武昌營業(yè)所“獲得用水”服務點贊。

據了解，2020年復工復產后，武昌營業(yè)所為落地援企惠企減稅降費優(yōu)惠政策，主動對接中小微企業(yè)“送政策上門”，推進用水優(yōu)惠“減、免、緩”，助力企業(yè)復工復產。武昌營業(yè)所工作人員雖然及時告知武昌區(qū)泛悅匯·曇華林商業(yè)中心疫情期間用戶水費優(yōu)惠的政策，但由于企業(yè)內部調整等原因，用戶方未能及時辦理。

2021年12月，武昌營業(yè)所工作人員到該商業(yè)中心抄水表時，得知用戶內部組織調整已基本完成，但還沒有申請辦理“疫情補助”水費優(yōu)惠。工作人員多次上門宣講政策，并輔導其辦理申報水費優(yōu)惠手續(xù)，協(xié)助企業(yè)準備資料，讓企業(yè)客戶“零跑腿”，合計優(yōu)惠水費1.97萬元。

武水集團工作人員向客戶介紹水價優(yōu)惠政策

據武水集團營業(yè)管理部負責人介紹，自2020年起，武漢市相繼出臺系列幫扶政策，支持企業(yè)、個體工商戶等用戶共度難關。兩年來，武水務集團作為民生行業(yè)龍頭，盡顯國企擔當。該集團有序開展援企惠企“減、免、緩”舉措：一是對2020年1月1日至9月30日期間，中小微企業(yè)工業(yè)用水的價格下調10%，醫(yī)藥、食品、餐飲、配送流通在營保供企業(yè)可同等享受；二是對2020年1月1日至6月30日期間，在武漢市登記的個體工商戶、民辦教育機構等非居民用水價格下調10%；三是對2020年營業(yè)收入與2019年同比降幅30%以上（含）的中小微企業(yè)，以及武漢市登記在冊的全部個體工商戶停征2月1日至6月30日的污水處理費。目前，武水集團對企業(yè)、個體工商戶等扶持對象辦理用水優(yōu)惠“減、免、緩”業(yè)務共計優(yōu)惠5000余萬元。

武水集團工作人員上門指導客戶申請水價優(yōu)惠

武水集團相關負責人表示，他們將進一步優(yōu)化流程，為用戶提供“多快好省”的“獲得用水”服務，讓更多小微企業(yè)、個體工商戶、民辦教育機構享受成本減負和業(yè)務辦理便利的雙重獲得感。符合條件的用戶可通過撥打96510供水熱線、登錄“武水在線”官方網站、微信公眾號（武漢水務集團）、支付寶APP（“武漢市自來水有限公司”生活號）或到就近的營業(yè)廳辦理用水優(yōu)惠業(yè)務。（通訊員謝銘輝、胡稷揚）