3月1日，記者在采訪中了解到，湖北省當陽市醫保局為進一步加強醫療保障行風建設，結合“我為群眾辦實事”活動，堅持對特殊群體格外關心、格外關注、把解決特殊群體最關心、最直接、最現實問題作為特殊群體工作出發點和落腳點，推出了一系列細化措施。

首先是落實“慢門政策”，方便病人就診取藥。當陽市醫保局嚴格落實國家特殊藥品政策，將納入醫保報銷范圍的特殊藥品從最初的61種增至156種，當陽市特殊藥品申報通過定點醫療機構即可申請，各定點醫院安排專門的責任醫師管理，確保重病患者用藥安全、高效、貼心。

其次是創新醫保征收方式，特殊群體應保盡保。在做好醫保征收宣傳工作基礎上，當陽市醫保局積極與民政、殘聯、衛健、鄉村振興、退役軍人等部門加強聯系，核對特殊人員參保信息，做好人員類別標識，調整動態數據，對相關部門提供的特殊人群名單照單全收，并全部納入基本醫療保障范圍，確保應保盡保。

然后是全面實現“一次不用跑”，為特殊群體提供幫辦代辦服務。針對特殊人群，當陽市醫保局開展幫辦代辦服務，點對點解決問題，廣泛公布服務電話，實現電話直接辦理。群眾需要辦理城鄉居民參保信息變更登記、參保單位參保信息查詢、參保人員參保信息查詢、異地轉診人員備案等事項，直接撥打電話即可。該局還開通了預約服務、陪跑服務、微信群轉辦等服務，實現了19項業務“零跑腿”。

最后是打通服務群眾“最后一公里”，實現信息系統“微循環”。當陽市醫保局通過信息系統下沉建設，建立“不出鎮村門，辦好醫保事”基層醫保服務體系，形成了“市醫保經辦機構--鄉鎮（街道）黨群服務中心--村委會便民服務大廳”“市醫保經辦機構—鄉鎮衛生院--村衛生室”兩條服務線，構建起覆蓋市、鄉鎮、村三級的組織架構，讓特殊群體辦理醫保業務不用四處奔波；建立特殊人群經辦服務臺賬，打通服務群眾“最后一公里”。（通訊員曹金桃）