2月24日，洪山區市場監督管理局辦事大廳的時鐘已指向12點5分，明明已過下班時間點，但信用監管窗口前仍然可見工作人員忙碌的身影，這樣的一幕在該信用監管窗口常常發生。

當天，工作人員胡夢云正在加緊處理武漢宏錦銳建筑工程有限公司信用修復事項。由于該公司相關辦事人員臨近12點才趕到洪山區市場監督管理局辦事大廳窗口，以為來不及辦理相關事宜了，沒想到胡夢云對他說：“您放心，只要還有辦事群眾在，我們都會把工作事項處理完才下班。”

隨后，在胡夢云的幫助下，他們順利辦理了相關業務。

工作人員在信用監管窗口為民服務

微笑拉近距離，服務傳遞真誠。2月28日，記者獲悉，推行預約、延時服務，是洪山區市場監督管理局深入開展“我為群眾辦實事”的一項重要舉措。在“新春服務月”活動期間，洪山區市場監督管理局通過推行預約服務、延時服務等便民舉措，讓辦事企業和群眾少跑路、少排隊，使監管服務更加人性化，為企業發展打造更加優質的營商環境。

據介紹，今年以來，信用監管窗口已辦理企業異常名錄移出60余戶，開展預約服務、延時服務10余次。

武漢市洪山區市場監督管理局相關負責人表示，窗口工作人員就是以犧牲小我、方便大家的實際行動，為群眾提供更加便利優質高效的服務，樹立了全心全意為人民服務的政務服務窗口形象，獲得了辦事群眾和企業的好評和稱贊。（記者胡毅、通訊員婁楊晨曦）