1月11日，記者獲悉，1月6日，武漢市黃陂區市場監管局武湖市場監管所收到市民送來印有“敬業正直，為民解憂”的錦旗，簡短的話語蘊含著市民對市場監管部門服務群眾、護航企業發展的深深謝意，這也是武漢市黃陂區市場監管局優化營商環境，扎實推進“我為群眾辦實事”實踐活動的真實寫照。

贈送錦旗現場

2021年9月，投訴人付款1260元購買水產孵化基地某公司銷售的黃骨魚魚苗2000尾，雙方未簽訂購銷合同，前期收到600尾魚苗，后因魚苗數量不足和成活率低，以及商家余尾遲遲不發貨等問題發生糾紛。

與魚苗公司溝通

得知情況后，該所工作人員本著群眾利益無小事的宗旨，與該公司進行溝通調處。該公司負責人表示，隨著季節變化天氣轉涼，魚苗無法孵化，已無庫存魚苗。但在該所工作人員的努力下，投訴人最終同意按市面黃骨魚苗價格退款的方案，并拿到了退款。至此，這起投訴糾紛得到圓滿解決。

赴魚苗公司了解詳情

黃陂區市場監管局有關負責人表示，下一步，該局將從不斷優化營商環境實際需要入手，主動發力、統籌安排、分類施策，持續提升服務能力和水平，發揮職能作用，本著“以人民為中心”“為民辦實事”的原則逐一化解營商環境中的“堵點”“難點”“痛點”，切實為群眾辦實事、解難事，同時為黃陂區經濟高質量發展保駕護航。（記者胡毅、楊琴、通訊員小孜、李偉軍）