作為供水窗口服務(wù)單位，武水集團蔡甸公司城關(guān)營業(yè)所始終將黨史學習教育與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合起來，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，針對項目用戶不同用水需求，不斷完善供水服務(wù)機制，優(yōu)化服務(wù)舉措，將主題教育成效轉(zhuǎn)化為為民為企服務(wù)的生動實踐。

2021年12月28日，中鐵房地產(chǎn)武漢蔡甸有限公司知語城項目水電負責人陳工將一面印有“高效優(yōu)質(zhì)、熱情服務(wù)”字樣的錦旗送到武水集團蔡甸公司城關(guān)營業(yè)所主任周希手中，以感謝該所為項目排憂解難、服務(wù)周到的工作作風。

贈送錦旗

據(jù)了解，知語城項目B地塊位于蔡甸成功大道與蓮花湖大道交匯處，為加快小區(qū)整體移交，急需完成給水工程與戶表安裝通水等工作。為此，武水集團蔡甸公司城關(guān)營業(yè)所積極響應(yīng)項目用水需求，主動上門實行“前置服務(wù)”，在保證正常施工用水前提下，提前做好戶表安裝準備工作。

期間，周希和分管副主任肖偉以及相關(guān)管理人員，曾多次深入現(xiàn)場，為項目提供延伸服務(wù)和全程技術(shù)支持，及時跟進并協(xié)助解決現(xiàn)場存在的問題，現(xiàn)場指導規(guī)范安裝水表，緊密配合施工部門完成水表申購、布線等準備工作，竭盡所能縮短項目戶表安裝時限，全力以赴保障項目盡早竣工，按期交房。

到項目部現(xiàn)場指導規(guī)范安裝水表

在知語城項目交房時，武水集團蔡甸公司城關(guān)營業(yè)所又將供水優(yōu)化業(yè)務(wù)搬到交房現(xiàn)場實行“零距離服務(wù)”，向收房業(yè)主們宣傳線上線下繳費業(yè)務(wù)。

專業(yè)服務(wù)上門了、接水時限縮短了、供水宣傳到位了，這一項項可感可觸、見行見效的服務(wù)舉措，為企業(yè)和用戶帶去了更便捷、更高效、更貼心的服務(wù)和體驗。

對此，知語城項目水電負責人點贊道，武水集團蔡甸公司城關(guān)營業(yè)所主動作為，多次上門為項目供水接入提供了技術(shù)支持，真正做到服務(wù)熱情周到且優(yōu)質(zhì)高效。

交房現(xiàn)場“零距離服務(wù)”

武水集團蔡甸公司相關(guān)負責人表示，一面小小的錦旗，既是對武水集團蔡甸公司優(yōu)化營商環(huán)境、深化獲得用水工作的肯定和認可，也是對武水集團蔡甸公司營業(yè)人主動作為、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的激勵和鞭策。下一步，武水集團蔡甸公司城關(guān)營業(yè)所將繼續(xù)以企業(yè)需求為導向，立足“精準對接、精準服務(wù)”，保持積極主動的工作態(tài)度，做實做細優(yōu)化營商環(huán)境工作，切實提升廣大企業(yè)和用戶的獲得感和滿意度。（記者胡毅）