7月28日，記者獲悉，為推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育落到實(shí)處，真正將學(xué)習(xí)成效轉(zhuǎn)化為工作動(dòng)力和服務(wù)成果，近日，武漢市水務(wù)集團(tuán)武昌供水部組織青年職工開展了“智慧供水助優(yōu)營(yíng)商環(huán)境、百年初心踐行青春使命”主題活動(dòng)，通過走進(jìn)社區(qū)進(jìn)行二次供水設(shè)施檢查、適老化用水科普、定期入戶水質(zhì)檢測(cè)、成立特別支援小組等方式，優(yōu)化與用戶的互動(dòng)形式，為用戶提供更周全、更貼心、更直接的便利化服務(wù)。

智慧供水 點(diǎn)滴關(guān)懷

入戶檢測(cè)水質(zhì)

近年來，供水行業(yè)邁入了智慧水務(wù)建設(shè)熱潮，特別是在后疫情時(shí)代，越來越多的用戶選擇線上服務(wù)。從3月起，武昌供水部陸續(xù)開展為獨(dú)居老人免費(fèi)更換智能水表活動(dòng)，關(guān)愛、關(guān)注獨(dú)居老年人的健康生活。

近日，通過智能水表管理平臺(tái)，武昌營(yíng)業(yè)所工作人員監(jiān)測(cè)到家住武昌區(qū)四美塘小區(qū)的李爹爹家出現(xiàn)用水異常，經(jīng)與用戶子女及時(shí)問詢溝通，得知李爹爹家可能出現(xiàn)了漏水情況。

7月27日上午，武昌供水部組織青年技術(shù)人員開展供水服務(wù)進(jìn)社區(qū)。到達(dá)社區(qū)后，分工明確的一組青年技術(shù)人員對(duì)四美塘小區(qū)的泵房設(shè)備及供水設(shè)施開展普查，另一組青年技術(shù)人員到李爹爹家進(jìn)行漏水探查，為其更換漏水的龍頭后，還現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)了水質(zhì)。夏日烈日炎炎，氣溫高，考慮到老人家經(jīng)常是獨(dú)自在家，青年技術(shù)人員又為李爹爹送上了瓶裝飲用水。

感動(dòng)之余，李爹爹感慨道，安裝智能水表后用水更加便捷，同時(shí)還能得到供水企業(yè)和社區(qū)更多關(guān)懷，如今的日子真好。

科普用水 清涼一夏

科普現(xiàn)場(chǎng)

為普惠更多社區(qū)居民，貫徹國(guó)家建設(shè)老年友好型社區(qū)政策，武昌供水部青年志愿者還在小區(qū)活動(dòng)廣場(chǎng)開展用水科普宣傳，并為前來咨詢的用戶免費(fèi)提供瓶裝飲用水。

宣傳期間，許多老年用戶前來咨詢用水問題，武昌供水部青年志愿者都給予耐心細(xì)致地講解。一個(gè)剛剛到營(yíng)業(yè)廳繳費(fèi)回來的爺爺，對(duì)“掌上營(yíng)業(yè)廳”快捷繳費(fèi)十分感興趣，在武昌供水部青年志愿者手把手地指導(dǎo)下，爺爺很快就學(xué)會(huì)了如何使用手機(jī)繳費(fèi)。

有用戶反映家中自來水有雜質(zhì)，武昌供水部青年志愿者立即到用戶家進(jìn)行水質(zhì)檢測(cè)。在確認(rèn)水質(zhì)正常后，武昌供水部青年志愿者并沒有就此離開，而是幫忙繼續(xù)查找原因，后經(jīng)查明是用戶煮水器具不清潔所致。隨即，武昌供水部青年志愿者又現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)用戶如何有效清洗煮水器具。

耐心講解指導(dǎo)

武昌供水部黨委書記孫斌以一名老黨員的身份參加了此次活動(dòng)，除傳承服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、與年輕黨員交流外，還現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)年輕青年志愿者如何開展志愿服務(wù)工作。

“十四五”發(fā)展規(guī)劃中，對(duì)供水服務(wù)提出了更高的期望和要求，現(xiàn)階段以物聯(lián)網(wǎng)為載體的服務(wù)探索，是未來供水運(yùn)營(yíng)模式的縮影，也是未來城市智慧治理的重要延展力量。武昌供水部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，供水作為服務(wù)好社會(huì)的民生行業(yè)，也將在智慧水務(wù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、助力適老化服務(wù)的道路上進(jìn)行更多創(chuàng)新和探索，接下來，武昌供水部將把“學(xué)黨史、悟思想、辦實(shí)事、開新局”落實(shí)到供水服務(wù)中，為用戶提供更周全、更貼心、更直接的便利化服務(wù)。（通訊員胡清菁、劉格君）