4月25日，記者從武漢市東西湖自來水公司了解到，為深入落實"我為群眾辦實事"的要求，該公司堅持"供水于心，服務于行"的服務理念，并將這一理念落實在供水服務的各個環節。

開展志愿服務活動

4月15日，東西湖自來水公司下轄的路南營業所聯合慈惠紅色物業，開展志愿服務活動。活動現場，30余名黨員在惠澤園小區綠化廣場重溫了入黨誓詞，誓言鏗鏘有力，引來小區居民駐足觀看。

隨后，工作人員在設立的臨時展臺，通過揚聲器開展宣傳，接待來訪的居民，解答小區居民用水問題，為小區居民提供免費更換家中水龍頭，水表閥門，檢查內漏情況等服務，并將小區居民反映的情況逐一登記，安排維修人員上門維修。

為居民更換水龍頭

據統計，當天下午，工作人員接待咨詢居民約110余人次，上門解決居民水壓低、更換水龍頭等供水問題30余起。惠澤園小區居民們紛紛表示，此次活動接地氣，真正解決了日常生活中的小困難。

4月21日，東西湖自來水公司下轄的柏泉營業所接到金盾包裝公司內部管網每月有300噸的漏水量的消息。該營業所負責人和維修人員立即前往現場排查漏點，根據管網走向開展關閘分段排查，歷經2小時，工作人員最終在廠房墻角處找到漏點。后續該營業所將協助金盾包裝公司制定詳細維修方案，修復漏點。

據悉，1-4月份，東西湖自來水公司下轄的7個營業所共走訪企業用戶354戶，收集調查問卷集311份，先后幫助用戶解決供水問題16筆。（記者胡毅、通訊員何勤勤、劉文婷、張欣、胡鳳）