4月9日，記者獲悉，自2020年11月出臺《信用修復服務辦法》以來，襄陽市樊城區市場監管局積極推行"一個原則"，開展"容缺"、"無申請"、"主動提前"的"1234"信用修復服務辦法。

2020年12月，襄陽市樊城區大云照明電器有限公司總經理楊云正在為一件事情發愁，由于企業被納入經營異常名錄，在與襄陽某公司簽署合同時產生了影響，正處于進退兩難之際，楊云接到了樊城區市場監管局工作人員的電話，通過線上指導，楊云在國家企業信用信息公示系統（湖北）中補齊了年度報告，僅僅5分鐘就移出了經營異常名錄，最終成功簽署了合同。

而這只是樊城區市場監管局推行"1234"信用修復服務新模式的一個縮影。自樊城區市場監管局力推"1234"信用修復服務新模式以來，在短短不到五個月的時間里，已有242家企業享受到了實實在在的便利，成功實現了信用修復。

找準"痛點"

據了解，樊城區現有市場主體87022戶，其中企業22211戶。過去移出經營異常名錄不僅需要提出書面申請，而且還要進行"面對面"辦理，往往費時費力，無法適應當前新形勢的要求。

為此，樊城區市場監管局堅持目標導向、結果導向，以市場評價為第一評價，以企業感受為第一感受，大力弘揚"有呼必應、無事不擾"的"店小二"精神，在市場主體感受強烈的異常經營名錄修復環節上狠下功夫，依托"互聯網+技術"，讓"數據多跑路，企業不跑腿"，主動為企業開展信用修復。

抓住"要點"

針對市場主體信用修復服務中存在的主要問題，樊城區市場監管局進行了大膽探索，創造性地發明了"1234"信用修復服務新模式。首先該局堅持"一個原則"，即"簡快"原則，采取上門服務、電話、短信等多種方式告知企業，及時進行信用修復。

與此同時，該局實行"容缺"修復，對于仍在正常經營但暫時不能履行相關義務的的失信企業，簽訂信用承諾書后，先行移出經營異常名錄。

樊城區市場監管局還實行"無申請"修復，對列入經營異常名錄的市場主體，履行相關義務后，不再進行申請，直接移出經營異常名錄。同時，該局實行"主動提前"修復，對受到行政處罰的企業，履行義務后，在公示期未再受到行政處罰的，主動提前進行修復。

打通"堵點"

古人云："人無信而不立，業無信則不興。"信用對一個企業的發展來說非常重要。樊城區市場監管局勇于創新、先行先試，打通了企業信用修復的"堵點"，既改善了同市場主體的關系，又降低了市場經營異常比例，既提升了企業滿意度，又規范了市場秩序，形成了"以監管促服務、以服務強監管"的良好局面，以實際行動踐行了"維護市場秩序、優化營商環境"的根本宗旨。

樊城區市場監管局相關負責人表示，未來，樊城區市場監管局將持續加大創新力度，立足新發展階段，貫徹新發展理念，不斷完善市場監管體制機制，為市場發展注入強大活力。（通訊員蔡炎）