3月26日，黃石市陽新縣網(wǎng)湖濕地管理局居民劉良主動與陽新縣信訪局聯(lián)系反饋信訪辦結(jié)意見，劉良表示，陽新縣信訪辦結(jié)等相關(guān)工作讓網(wǎng)湖濕地管理區(qū)居民非常滿意。

據(jù)了解，2016年，陽新縣按政策對網(wǎng)湖實施生態(tài)休養(yǎng)后，劉良等漁民以還網(wǎng)湖于民自主經(jīng)營等為由多次信訪。陽新縣副書記楊波，陽新縣委常委、統(tǒng)戰(zhàn)部部長劉晨和網(wǎng)湖濕地管理局局長陳淑芳多次逐家挨戶為網(wǎng)湖濕地管理區(qū)居民做思想疏導工作，讓劉良等居民接受開湖取魚按比例分成的調(diào)解意見，簽下息訪協(xié)議。

陽新縣委書記王建華約訪群眾

這是陽新縣以"紅色精神"為引領(lǐng)，用"重拳"措施抓落實，用"鐵腕化解疑難信訪積案"帶來新變化的舉措之一。

近年來，陽新縣采取領(lǐng)導包案、提級直辦、跟蹤督辦等方式，把信訪積案解決在群眾"家門口"，實現(xiàn)疑難復雜信訪積案由縣領(lǐng)導包案清零。2020年冬，陽新縣開展"鐵腕化解疑難信訪積案"活動。截至目前，陽新縣已化解疑難信訪積案81件，群眾滿意率100%。

陽新縣以革命老區(qū)的光輝歷史和優(yōu)良傳統(tǒng)為引領(lǐng)，按省市集中治理重復信訪、化解信訪積案專項工作的要求，將陽新全縣已摸排出的疑難信訪積案實行"掛圖作戰(zhàn)"，包案到人、責任到人，限期辦結(jié)。陽新縣對信訪積案化解不及時、措施不得力的責任單位現(xiàn)場督辦，一抓到底，直到問題解決。不僅如此，陽新縣還嚴把積案審結(jié)關(guān)，圍繞信訪積案后續(xù)處理是否到位、辦信程序是否完備、事實是否清楚、證據(jù)是否確鑿、定性是否準確等進行研判，"一站式"化解信訪難題。

同時，陽新縣進一步壓實信訪工作責任，建立群眾信訪"首辦責任制"，采取"接待、受理、告知、調(diào)查、答復、復核、回訪"七步工作法，信訪件辦理提速提效，及時解決好群眾合理訴求，切實做到"件件有落實，事事有回音"。

下訪群眾

陽新縣還打通服務群眾 "最后一公里"，不斷完善并推行"四訪"措施（即專題接訪、重點約訪、包案下訪、聯(lián)合處訪），讓群眾感受到新氣象新變化。同時，陽新縣領(lǐng)導班子堅持帶頭坐班接訪，確保"有訪接訪、無訪約訪、帶案下訪"。

截至3月25日，陽新縣接待來訪群眾189批247人次。在開展信訪工作過程中，陽新縣對疑難信訪問題指定專人專班重點安排預約接訪，并推進包案下訪，選擇具有典型性、代表性的土地、涉房等突出信訪事項，由陽新縣黨政負責人牽頭包案辦理突出信訪問題，督查相關(guān)部門推進化解。

此外，陽新縣各部門單位落實聯(lián)合處訪，在陽新縣信訪工作聯(lián)席會議直接領(lǐng)導下，建立"條塊結(jié)合、以塊為主、各方聯(lián)動、高效有序"的聯(lián)合處訪工作模式，39個重點信訪事項得到有效解決，信訪總量同比持續(xù)下降，信訪秩序持續(xù)好轉(zhuǎn)。據(jù)國家陽光信訪平臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計，去年陽新縣信訪總量比上年下降35.2%，進京訪下降90%，信訪及時受理率99.99%，及時辦結(jié)率100%，群眾滿意率98.6%。（記者胡毅、通訊員程華新）