質量是企業的生命，更是企業成長和發展的核心動力。3月23日，記者了解到，近年來，武漢市市場監督管理局針對武漢市中小微企業存在的質量意識不強、質量技術基礎薄弱、質量管理水平不高等因素，積極致力于幫助中小微企業破解發展中遇到的質量問題，全力推動武漢市各類市場主體搶抓機遇，以不斷而扎實地提升產品質量，謀求好發展、快發展、高質量發展。

市場監管人員對園區企業產品質量進行監管

2013年，為了以高標準質量基礎設施助推中小企業高質量發展，探索質量服務進園區、進企業、接地氣的新途徑，實現質量基礎設施與企業零距離，武漢市市場監管局在該市江岸區岱家山科技城設立全國首個質量服務站，在該市推廣并取得了預期成效。

2020年6月9日，武漢市市場監督管理局組織制定的《“一站式”質量服務站建設服務規范》(DB4201/T629-2020)武漢市地方標準正式公布實施，填補了該市質量服務站建設方面的地方標準空白。

2016年9月，在原武漢市質量技術監督局的大力支持下，黃陂區設立了順昌科技產業園質量服務站。據悉，該質量服務站位于黃陂臨空經濟區核心區，園區內有12家服裝生產企業，企業服裝面料技術質量檢測需求極大，該質量服務站的成立為廣大企業提供了就近檢測、咨詢、服務等方便，為企業提高產品質量意識，加強品牌建設，開展質量宣傳、質量服務、質量培訓提供了有力的支持。

企業質管人員檢查產品質量

在黃陂區質量強區辦的指導下，該服務站舉辦了《服裝行業質量提升培訓會》，邀請了原武漢市質監局、市標準化院、市產品質量監督檢驗所等相關部門以及服裝企業負責人和質量管理人員百余人參與，開展了技術服務及質量培訓，就質量意識與品牌建立、服裝企業產品質量檢驗過程中常見的問題、服裝標簽標識規定要求等方面進行了授課和互動交流，并簽訂了服裝質量安全承諾責任書。

為積極培育、樹立質量標桿企業，該服務站組織服裝企業開展質量品牌宣傳活動，武漢柏維婭服飾有限公司申報湖北名品。

據悉，武漢柏維婭公司成立于2005年1月，是武漢較早從事設計生產銷售為一體的服裝生產企業，經過幾年的質量提升，年生產能力達70萬件，員工近千人、進口生產設備幾十臺套，年銷售額超1.5億，扎實的產品質量，優質的售后服務給柏維婭服飾開拓國內、國際市場打下了良好的基礎。

該服務站通過為該企業申報名牌產品活動后，積極協助該企業加強質量管理、樹立品牌意識、技術創新、人才隊伍的建設，引入現代管理制度和業績改進機制通過完善管理出效益，不斷深挖內在發展潛力，全面提升企業自身競爭力，積極打造名牌產品。

此外，該服務站采取多方聯動的方式，積極開展質量提升行動。據悉，該服務站組織園區12家服裝企業開展質量宣傳和質量提升活動，指導園區服裝企業開展質量攻關，針對服裝企業的行業特點，開展QC小組活動，并組織園區企業相互學習考察、交流學習，將“質量是企業的生命”、“追求卓越”等質量理念轉化為企業行為準則，廣泛宣傳“名品、名企、名家”，營造社會關注，企業參與，讓企業感受到質量興企、質量惠民、質量增效、質量創品牌的氛圍。

在暢通渠道，推進維權社會共治方面，該服務站樹立全心全意為廣大消費者服務的理念，努力為消費者排憂解難辦實事，確保消費者投訴件件有著落、事事有回音。

2018年6月6日，消費者曾女士通過武漢市12315指揮中心投訴園區企業產品有質量問題，該站質量專員調查了解情況、積極協調產品退換事宜，并與投訴人進行交流，獲得了投訴人的諒解，并對服務站表示感謝。幾年來，該站共調處消費者投訴10余起，受理咨詢20余次。

此外，該服務站在創新方式，打造質量服務平臺方面，采用“互聯網+”工作模式，開發質量服務站微信公共平臺APP。該服務平臺有效推動質量管理部門、檢驗檢測機構、企業之間的資源共享、信息互通，“讓數據多跑腿，讓企業少跑路”，降低企業成本，提高行政和技術服務效率，全面推動企業質量提升工作的開展。

該質量服務站在為園區企業提供相關技術服務的同時，積極引導園區企業進行科技創新，降低企業生產成本，協調相關銀行對華一集團下屬企業進行融資并為其提供銀行擔保，為企業解決資金困難。

2020年8月，該服務站引進上市企業“陽光電源”與華一集團旗下武漢市卓瑪詩服飾有限公司合作，建造323.4KW分布式光伏發電項目，為企業節約能源降低電耗成本，尋找新的發展方向，該項目投產運營后將逐步向園區其他企業推廣運用。

為扎實做好“六穩”工作，全面落實“六?！比蝿?，落實黃陂區質量強區辦關于穩崗位、復生產、穩管理、強質量等要求，推動質量服務站在園區內的工作落地情況，該服務站積極穩定崗位，保證員工收入；積極穩定復工，保障生產運營；積極穩定質量，保障產品質量優勢；創新銷售渠道，保障企業良性發展。

該服務站相關負責人表示，下階段，該站將繼續完善服務站功能，細化服務目標，開展質量服務調查，收集質量服務需求，通過質量培訓、質量管理等常態化活動，逐步將質量意識融入到企業發展的血液里，讓政府、園區、企業質量服務供求信息互聯互通，提升服務效率，強化為園區企業服務意識，努力把服務站打造成為企業質量監督、服務一體化平臺，進而推動黃陂區質量提升和質量強區工作不斷提檔升級。（記者胡毅、楊琴、通訊員張勇）