本網(wǎng)訊晏女士的保險(xiǎn)意識(shí)較強(qiáng)，出于對(duì)母親的關(guān)愛和為家庭轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)的考慮，于2019年1月11日，在富德生命人壽鐘祥營(yíng)服為退休在家的母親胡女士投保了《富德生命康健無(wú)憂重大疾病保險(xiǎn)（2018版）》保額2萬(wàn)元，《富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)（D款）》5千元等保障。

2020年10月4日，胡女士因“直腸腺瘤、結(jié)腸息肉”在荊門市第一人民醫(yī)院住院治療，經(jīng)過醫(yī)生的專業(yè)治療，住院4天，病情好轉(zhuǎn)出院。

在住院期間，胡女士撥打了富德生命人壽全國(guó)客服熱線95535進(jìn)行報(bào)案，荊門中支理賠人員迅速作出反應(yīng)，及時(shí)核實(shí)事故的真實(shí)性，代理人前往醫(yī)院探望，并協(xié)助收集理賠資料。11月9日，待胡女士親自將相關(guān)理賠資料遞交至富德生命鐘祥營(yíng)服后，工作人員迅速轉(zhuǎn)至荊門中支，理賠室快速啟動(dòng)理賠流程，于次日按《富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)（D款）》條款約定，給付住院醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償保險(xiǎn)金2939.76元至胡女士指定賬戶中。

無(wú)論案件大小，富德生命人壽都認(rèn)真受理，熱情服務(wù)，積極理賠，保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量，讓客戶真正感受到暖心、安心、放心。

編輯：曉穎