中國能建旗下中國電力工程顧問集團中南電力設計院有限公司有多支"明星團隊"，在近年來的多項質(zhì)量管理評選中，他們脫穎而出、斬獲獎項，許多技術成果在國際國內(nèi)電力設計市場上能迅速轉(zhuǎn)化為企業(yè)的競爭力，成為贏得客戶的重要砝碼。

中南電力設計院電網(wǎng)工程公司送電土建室就是他們其中的佼佼者，最近該團隊的QC成果《一種新型阻尼減振防舞器的研制》獲得中國勘察設計協(xié)會Ⅰ類成果獎項，《國內(nèi)外輸電線路桿塔及基礎設計關鍵技術研究》獲電力行業(yè)創(chuàng)新應用金牌成果。

為何這些"明顯團隊"能打造出如此"亮眼成績"？如何推動基層科室質(zhì)量管理創(chuàng)新？10月27日，記者帶著疑問走訪了中南電力設計院有限公司，了解該公司質(zhì)量管理創(chuàng)新的秘密。

頂層設計推進基層建設

在中南二路中南電力設計院有限公司23樓的會議室，記者見到了質(zhì)技部主任韓瑋，對于記者的問題，她給出了答案。

"公司領導長期以來重視產(chǎn)品與服務質(zhì)量，持續(xù)推動部門、科室廣泛開展群眾性質(zhì)量活動，近兩年來更是將不斷提升基層人員質(zhì)量意識，深入推進'質(zhì)量三基'（基層質(zhì)量責任、質(zhì)量管理基礎能力、基層人員質(zhì)量素質(zhì)）建設作為企業(yè)質(zhì)量提升的主要抓手。"韓瑋說。

QC小組活動及成果

據(jù)悉，該公司鼓勵一線員工以"QC小組活動""質(zhì)量信得過班組建設活動"為載體，緊緊圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略、方針、目標，針對生產(chǎn)和管理存在的質(zhì)量問題，開展質(zhì)量管理對標和質(zhì)量改進，依此充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造潛能，激發(fā)員工愛崗敬業(yè)、精益求精的"工匠精神"。

同時，公司及部門為開展QC小組活動提供了制度保障和資源保障。作為該公司的質(zhì)量管理職能歸口部門，質(zhì)技部在各QC小組活動和成果總結展示過程中，從課題選擇、現(xiàn)狀調(diào)查、目標設定、原因分析、要因確定等流程，直至成果材料的撰寫和發(fā)布，都進行了全過程的具體指導。

在班組建設中，質(zhì)技部指導科室將"質(zhì)量為顧客和其他相關方創(chuàng)造價值"的核心理念與科室的實際工作緊密結合，明確科室定位，運用科學的統(tǒng)計工具和方法識別關鍵顧客及關鍵需求，打造值得顧客信任的質(zhì)量信得過班組。

正是在高層的重視和推動下，公司逐步形成了"關注顧客、誠信守諾、有效學習、改進創(chuàng)新"的團隊文化，以此促進了科室不斷提升質(zhì)量管理水平。

科室探索激發(fā)基層活力

正如一個個細胞的健康與活力能決定整個組織的健康，作為企業(yè)中最基礎的組織單元，專業(yè)科室的執(zhí)行力和活力是公司實現(xiàn)質(zhì)量強企目標的重要因素。

質(zhì)量信得過班組證書

作為活躍在一線的"排頭兵"，除了公司層面的制度方法，各個科室在班組建設方法、質(zhì)量管理創(chuàng)新上進行積極探索，摸索出了一套行之有效的"方法論"。

送電土建室主任白強對質(zhì)量管理持續(xù)創(chuàng)新總結出了"三條秘訣"。

首先是理念認同，創(chuàng)造氛圍。比如針對科室的質(zhì)量管理提升，團隊定期和不定期都要開展頭腦風暴，報課題，提點子。"我們不嘲笑任何一個觀點，就算它聽起來天馬行空或者不成熟"。

正是秉持如此開放的心態(tài)，送電土建團隊讓每位員工都能暢所欲言，集思廣益，"這樣就確保了創(chuàng)新的源泉不斷，畢竟這個源泉來自于員工而不是有限的幾位管理人員"，白強介紹到。

不斷提高質(zhì)量意識是送電土建團隊的第二條秘訣。作為主要生產(chǎn)班組的送電土建室，團隊帶頭人白強有著很強的危機意識，"只有繃緊一根弦，才能做得更好，才能打造出高質(zhì)量的團隊"。

危機意識促成了團隊不斷探索進行創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。如今，送電土建團隊在架空線路的基礎上，已經(jīng)完成了海上柔直換流站平臺和電纜隧道的技術儲備，為開拓新的市場奠定基礎。

"第三個秘訣是激勵和考核。"白強告訴記者，科室有嚴格的多維度質(zhì)量考核體系，對員工的質(zhì)量行為有獎有罰，考核結果與獎金直接掛鉤，以此激勵員工不僅能干還要干好。

為了提高基層員工的技術創(chuàng)新積極性，該公司甚至還根據(jù)基層實踐制定了專利授權轉(zhuǎn)讓制度。

專利證書

"公司每年都會申請很多專利，為了讓專利成果能夠真正轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品，產(chǎn)生良好的經(jīng)濟效益和社會效益，公司鼓勵專業(yè)科室利用生產(chǎn)經(jīng)營和技術交流的各種機會大力推廣專利和專有技術的轉(zhuǎn)化，積極尋求將專利轉(zhuǎn)讓或者授權給產(chǎn)品制造企業(yè)。這其中產(chǎn)生的收益會有相當一部分直接獎勵給一線研發(fā)人員，極大地提高了他們的積極性。"韓瑋說。

積沙成塔匯聚創(chuàng)新大潮

不積跬步無以至千里，不積小流無以成江海。中南電力設計院有限公司從上到下全力推進"質(zhì)量三基"建設，持續(xù)改進，積沙成塔，質(zhì)量管理小組（QC小組）和質(zhì)量信得過班組建設活動均取得了豐碩成果。

今年以來，公司先后在中國電力規(guī)劃設計協(xié)會、湖北省勘察設計協(xié)會、中國水利電力質(zhì)量管理協(xié)會、中國勘察設計協(xié)會的成果發(fā)布及競選活動中共獲得19項獎勵。其中《研制新型高位收水冷卻塔防漏裝置》《一種新型阻尼減振防舞器的研制》等5項成果獲得中國勘察設計協(xié)會Ⅰ類成果獎項。

發(fā)電工程公司熱機室典型經(jīng)驗成果榮獲中國水利電力質(zhì)量管理協(xié)會質(zhì)量信得過班組建設典型經(jīng)驗一等成果獎，并被推薦參加全國質(zhì)量信得過班組建設典型經(jīng)驗競選。

質(zhì)量信得過班組證書

這些成果不僅增強了企業(yè)的競爭力，產(chǎn)生了可觀的經(jīng)濟效益，有些項目還推動了國家在節(jié)能環(huán)保等方面的進步，帶來了巨大的社會效益。

該公司發(fā)電工程公司熱機室副主任李志遠給記者舉了一個例子。燃煤電廠的脫硫廢水因為處理難度大，成本高，一度成為制約電廠真正實現(xiàn)"零排放"的瓶頸問題。但熱機室的團隊通過研究，創(chuàng)新性地提出了適用于北方地區(qū)燃煤電廠脫硫廢水處理的新型技術路線，該研究成果得以成功應用并已投入商業(yè)運行。與常規(guī)脫硫廢水處理工藝相比，這項新成果可節(jié)約投資1600萬元，每噸脫硫廢水處理成本僅為常規(guī)工藝的20%，節(jié)約運行費用200萬元/年，同時，實現(xiàn)了廢水"零排放"，為當?shù)氐沫h(huán)保事業(yè)做出了貢獻。

通過激發(fā)基層的質(zhì)量管理創(chuàng)新活力，公司進一步提升全員全過程全方位質(zhì)量管理水平，將"質(zhì)量為本，誠信服務，以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品贏得顧客"的管理方針內(nèi)化于心、外化于行。

截至2020年10月，中南電力設計院有限公司獲得26項國家優(yōu)秀工程設計獎（其中金獎12項），9項國家優(yōu)秀工程勘察獎，41項國家優(yōu)質(zhì)工程獎，39項國家級工程咨詢獎，7項全國優(yōu)秀工程總承包獎，23項國家優(yōu)秀工程設計軟件獎，18項全國優(yōu)秀QC小組獎和52項國家工程建設優(yōu)秀QC小組獎，2個全國質(zhì)量信得過班組稱號，7個電力行業(yè)質(zhì)量信得過班組獎，專利573項（其中發(fā)明專利65項），電力工程設計專有技術68項。

大鵬之動，非一羽之輕也；騏驥之速，非一足之力也。"如今，一個個基層創(chuàng)新小水滴逐漸匯聚壯大，我們希望最后能匯聚成江河湖海，產(chǎn)生更大的力量。"中南電力設計院有限公司總工程師王輝如是說。（記者胡毅、通訊員周樹青）