"感謝荊門市供水總公司幫我們解決了廠區管道漏水的大難題，幫了我們大忙、"8月3日下午，湖北航特裝備制造股份有限公司（以下簡稱"航特公司"）相關負責人將一面印有"打造最優營商環境 深化企業供水服務"的鮮艷錦旗送到荊門市供水總公司。

貼心服務獲肯定

7月22日上午，作為荊門市具有較強國際競爭力的高新技術企業，航特公司向荊門市供水總公司反映，該公司廠區內自來水管網壓力偏低，極有可能是管道漏水導致，已經影響到企業的正常生產運營。接到相關信息后，荊門市供水總公司高度重視，迅速安排管網運行維護測探漏技術人員于當日下午上門對該企業開展檢漏服務。

由于航特公司廠區內管網錯綜復雜，經過現場踏勘后，荊門市供水總公司探漏技術人員討論后決定，對該區域供水管網進行拓撲結構調查。

在對該區域管網水壓、材質、管徑等相關數據進行分析確認后，荊門市供水總公司維修人員手持聽音桿和十字鎬在廠區內逐一揭開井蓋檢查并對閥栓進行聽音，從上至下排查所有的管線，最終找出漏水點一處，估計日漏水量近400噸。

維修人員迅速對破損管網處進行了修復，荊門市供水總公司相關負責人表示，破損管網修復后，估計可為該公司減少經濟損失約1000元/日。

排查管網漏點

據悉，近年來，荊門市供水總公司一直在強化服務意識，全力跟蹤服務企業，積極落實企業用水需求，強力推行獲得用水"321"服務（即3個工作日、2個辦理環節、1項申請資料），已建成荊門供水網上營業廳，并全面推進"互聯網+"服務，實現一站式服務、一鍵辦理。

同時，該公司還在原有傳統溝通渠道上，增設新型溝通渠道，在湖北省內首推供水服務不滿意度調查和問題整改，全力營造穩定公平透明、可預期的一流供水服務環境。（記者熊源、通訊員雷漢衛、嚴顏）