近日，濟南市民鄭女士在網上反映，其在海底撈濟南連城店就餐時，在當天的"烏雞卷"菜品中，吃出了疑似礦泉水瓶材質的硬質塑料片。根據視頻可以看到，細細的長條狀疑似塑料制品，摻雜在烏雞卷之間。

視頻截圖

7月13日，濟南市民鄭女士與男朋友張先生在經常去的海底撈連城廣場店就餐。在當天的菜品中，他們要了半份烏雞卷。

鄭女士表示，一開始吃到硬硬的東西，以為是混雜在烏雞卷里面的脆骨，直接咽下去了。但是越吃越覺得奇怪，后來兩人拿筷子撥弄以后，扯出來疑似塑料片的東西。

向店員反映過后，對方表示"不要再吃了"并且拿走了剩下的烏雞卷。就餐后，雙方就此事進行了交涉。海底撈工作人員提出了免單處理的方案，并補償500元的火鍋券。但鄭女士一方拒絕了這樣的賠償方案。

在就餐后的第二天下午，鄭女士與張先生表示兩人均出現了不同程度胃部痙攣和便血的情況。兩人立即去了濟南五院急診科進行檢查。

根據醫生診療記錄顯示，可能是有腸道出血的癥狀，醫生無法確定病因是否與飲食有關，建議住院接受進一步的檢查。兩人自己也無法說清出現的癥狀是否與前一天在海底撈進食有關，但是兩人對于海底撈處理事情的態度非常不滿。

海底撈連城廣場店工作人員表示，會由公司總部直接對接客人。但截至目前，鄭女士與張先生表示沒有收到總部工作人員的電話。兩人也曾致電海底撈官方電話，但也沒有下文。

記者聯系了涉事門店，對方表示不接受采訪，會由公司總部統一回復。隨后，記者聯系到海底撈總部，公司工作人員表示此事還在進一步處理當中。

（來源：齊魯網·閃電新聞、濟南時報）