保障消費者"后悔權"襄陽推行線下"7天無理由退貨"
2020-06-24 14:28:02
來源：今日湖北
據中國新聞網6月23日報道，在湖北襄陽市經營的9家企業23日集體承諾，旗下108家門店支持"7天無理由退貨"。
"線下實體店無理由退貨"是指，消費者因生活需要在線下實體店購買商品后，可以自收到商品之日起7日內退貨，且無需說明理由，給消費者帶來七天或更長時間的"后悔權"。
襄陽市消委負責人魏海霞介紹，受新冠肺炎疫情影響，為增強消費信心和消費活力，襄陽市消委聯合首批9家名優企業開展"線下實體店無理由退貨"承諾活動，與該市正在開展的"六月歡購節"活動相互呼應，助力襄陽經濟穩定發展。
首批支持"線下7天無理由退貨"的商家包括鼓樓商場、武商百貨、華洋堂、蘇寧、好鄰居、武商超市、沃爾瑪、麥德龍、天麗家居等9家企業，涵蓋旗下108家門店。
魏海霞說，該制度鼓勵經營者作出更有利于消費者的無理由退貨承諾，同時也明確了消費者退回的商品應當完好，不影響經營者二次銷售。
據了解，在此之前，襄陽市部分商家已開始實行線下無理由退貨。其中，襄陽天麗國際家居廣場管理有限公司更是推出了"30天無理由退貨"制度。
武商襄陽購物中心相關負責人表示，"線下實體店無理由退貨"是一種對消費者和商家都有益的雙贏嘗試，既有利于消費者放心消費、滿意消費，也有利于商家提升購物體驗，打造質量和服務口碑，樹立良好的市場形象。(胡傳林 文勇)
