"要最大限度把各類風險防范在源頭、化解在內部、消滅在萌芽狀態，努力實現'矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位'，促使各項財政工作抓落實、上臺階"。近日，在棗陽市財政局的工作例會上該局黨組書記、局長劉全紅堅定地說。

劉全紅（右一）在談心室同干部談心

6月16日，記者了解到，今年來，該局以深入踐行"楓橋經驗"為載體，以創建"楓橋式"談心室活動為抓手，積極探索，大膽創新，建立了交心談心工作機制，使談心室成為推進干群關系友好發展的"心靈驛站"和財政干部的"職工之家"。

據悉，該局為談心室制定了工作制度，規定每天由該局相關負責人帶班，專班人員值班，記好談心臺賬，隨時接待干部職工來訪，并積極解決來訪人員咨詢、反映的問題。如遇到不能馬上解決的問題，值班人員就把所反映的事項分輕重緩急詳細記錄下來，向該局黨組反映后，再把處理結果反饋給談心人員，并按談心事件一人一檔，建檔立卷，做到事事有著落，件件有回音。

"希望可以通過給大家一個傾述和反映訴求的平臺，建立起及時發現問題、化解矛盾的快速反應機制，使矛盾解決在內部。"劉全紅表示，通過"談心室"這個載體，可以與干部職工交心談心，積極引導談心者把心里的話說出來，為他們及時"解疑答惑"，讓他們放下心中的"包袱"，卸下心上的"石頭"。該局黨組以"誠心換放心、耐心換信心、愛心換開心"的"三心"工作機制，激發了財政干部干事的激情和活力。

劉全紅說："疫情給人們的心理和身體造成了嚴重影響，我們搭建這個心理疏導平臺，為干部職工釋放壓力起到了'減壓閥'的作用。我們會利用談心室，了解職工心聲，在思想上為職工解惑、精神上解渴、心理上解壓。"

據悉，該局談心室成立以來，已進行心理疏導12人次，成功處理、解決信訪和糾紛隱患6件。"談心室"也被很多干部群眾親切地稱為干群關系的"連心橋"。（記者熊源、胡毅、通訊員劉建國、錢兵、禹飛鳴、李麗）