在全民抗擊新冠肺炎的奮戰中,母嬰群體同樣面臨著考驗,嬰幼兒配方奶粉作為千家萬戶的“剛需”,關系著寶寶的口糧,一旦斷供將造成嚴重影響。對此,全球領先的嬰幼兒營養品品牌美贊臣不僅在疫情爆發之初就將守護中國寶寶的口糧供應當作首要任務,成立疫情防控應急響應小組,更通過上線“美贊推薦”小程序、提供上門“無接觸”配送、升級線上配送物流等多種方式,幫助全國母嬰群體安全抗“疫”。

1月23日,武漢實施“封城”管理,美贊臣快速反應,當天成立疫情防控應急響應小組,全力調動全球供應鏈與合作伙伴資源,打通從產品生產、入關到終端配送的各個環節,在交通物流與零售配送面臨重重困難的情況下,始終保持全國各城市、各零售門店獲得充足穩定的產品供應。

對于母嬰群體而言,外出采購嬰幼兒配方奶粉加大了與外界接觸的機會,或因此加大疫情防控難度。為此,美贊臣供應鏈協同市場銷售團隊在春節期間加班加點推出“美贊推薦”小程序,最大程度上滿足母嬰群體疫情期間的產品需求,又能避免外出采購帶來的風險。據悉,小程序向全國消費者提供附近3公里約10家門店的信息及營養代表聯系方式,產品供應情況清晰可見且能隨時隨地查看。

 小程序推出僅兩周時間,就有超過14萬人通過這種方式獲得了滿意的服務。為了進一步確保母嬰安全,美贊臣全國各地的營養顧問同時還為消費者免費提供“無接觸”上門配送或免費物流配送服務,連接產品供應的“最后一公里”。此外,美贊臣的電話服務熱線在疫情期間保持暢通,并開展針對性較強的個性化服務,實現多渠道多場景解決問題,全面顧及不同消費習慣的母嬰群體。

據悉,即便在疫情最為嚴峻的武漢及其周邊地區,美贊臣也堅持與經銷商、零售商緊密協作,共同克服快遞運輸、交通人手等方面的困難和障礙,首批1660件產品于2月10日順利運抵武漢,送到消費者手中。

以“為全球嬰幼兒提供科學營養,給他們帶來一生最好的開始”為使命,美贊臣結合自身科研優勢和對生命早期發展的深刻理解,始終用行動關愛母嬰群體,助力“健康中國”建設。截止目前,利潔時旗下的滴露、美贊臣等品牌為馳援中國抗擊新型冠狀病毒已累計捐贈現金與抗疫物資達 5500 萬元。