4月2日，記者了解到，自新冠肺炎疫情發生以來，襄陽市市場監督管理系統全面貫徹落實中央、湖北省、襄陽市關于疫情防控工作的重要指示精神，聞令而動，主動作為，通過主動亮身份、亮職責、亮承諾，積極保供給、保質量、保安全，助力穩物價、穩生產、穩民心，充分發揮市場監管職能作用，因勢定策助力企業安全有序復工復產，統籌服務疫情防控與經濟社會發展穩定兩個大局，取得了疫情防控阻擊戰的階段性勝利。

穩市場 保障群眾生活秩序

為全面穩定市場，該局組建工作專班，建立局相關負責人分片聯系督導疫情防控工作的戰時機制，襄陽市市場監管局黨組班子以戰時狀態沖在一線，靠前指揮，科學調度，團結帶領襄陽全市系統一千多名干部職工，夜以繼日奮戰在藥店、商超、菜市場、定點隔離賓館等疫情防控高危區域。

同時，該局密切關注口罩、消毒水等防護用品價格質量情況，加大對糧油肉蛋奶蔬菜等重點商品的價格質量計量監管力度，嚴厲打擊假冒偽劣、哄抬物價、以次充好、短斤少兩等各類違法行為。目前已依法查處質量、計量、價格等各類違法案件89件，移送司法機關1件，刑事拘留1人。

截至3月29日，襄陽市共出動檢查人員45.5萬人次，檢查疫情防控相關產品經營單位3.7萬家次，檢查餐飲單位3.2萬家次，檢查商超1.8萬個次，檢查農貿市場5164個次。

護民生 積極保供給、保質量、保安全

在保障民生方面，該局積極發揮市場監管職能，維護市場價格秩序，全力堅守食品、藥品、產品質量、特種設備"四大安全"底線，做好疫情防控物資保障。

在襄陽市市場監管系統的努力下，襄陽市(含各縣市區)正常營業超市已有211家，農貿市場94家；零售藥店（含連鎖藥店）已營業1471家，開業率達到99.9%；襄陽市區已開業餐飲店1930家。

截至3月29日，襄陽市共出動計量檢定人員287人次，主動上門服務酒店、超市、農貿市場、居委會、小區和醫療衛生單位200余次，檢查電子秤311臺件，免費檢定溫度計量器具（額溫計）744臺件；抽檢食品及蔬菜等食用農產品3630批次；組織電梯維保專業人員826人次為24家定點醫院和36家定點隔離酒店應急維修電梯；完成市中心醫院東津院區新大樓3臺電梯檢驗，確保發熱病區按期投入使用。

斷源頭 全面加強野生動物市場監管

疫情發生后，為做好野生動物市場監管，襄陽市市場監管局迅速組建了一支由104個市場管理所300余人組成的"野生動物市場網絡監管突擊隊"，對野生動物市場采取線上線下同步排查。

截至3月29日，該突擊隊現場檢查經營場所2.3萬個次；線上監測網絡經營主體6130家、網站（網店）7428家；發現野生動物交易信息網站150家；督促下架（刪除、屏蔽）經營野生動物交易信息網店138家；責令停止網絡平臺服務的網站（網店）12家；線下實地檢查網絡服務平臺26家；查處野生動物捕獵、交易違法案件5件。

優服務 積極幫扶企業復工復產

隨著疫情逐漸好轉，企業復工復產提上日程，為此，該局制定了《支持企業復工復產八項措施》和《鼓勵電商發展的十二條意見》，積極謀劃分業態、分形式有序推動企業復工復產，同時，該局還出臺了《關于疫情期間市場主體注冊登記、行政審批事項辦理通告》，推行"許可審批不見面""少接觸"做法，優化行政審批服務。

該局規定，各類企業年報時間由6月30日延長至9月30日，個體工商戶年報時間由6月30日調整延長至12月31日，為企業年報提供24小時全時服務。

截至目前，襄陽市1.3萬家企業已完成年報公示，該局接到企業年報咨詢573次，幫助企業移出經營異常名錄21家，撤銷行政處罰信息公示1家；累計辦理涉及疫情防控必需、保障公共事業運行必需、群眾生活必需的登記注冊事項1015件；食品、藥品、醫療器械、計量標準核準、特種設備許可辦件514件。

襄陽市規模以上工業企業累計復工1613家，復工率97.2%，到崗職工28.1萬人，到崗率92.2%；限額以上批零住餐企業2143家，已開工2082家，復工率97.2%，在崗職工5.2萬人，到崗率95.4%；個體工商戶復工數達19.3萬家，復工率為50.1%。

解訴求 積極引導消費服務群眾

為全力保障消費者的合法權益，該局通過報紙、電視、官方微信公眾號等渠道第一時間向社會公布襄陽市各級市場監管部門24小時政務值守電話和12315投訴舉報熱線，做到應答有溫度，咨詢必回復，投訴必分辦，舉報必有查。

截至3月29日，該局累計接處消費者來電7839件，其中，咨詢4772件，投訴2772件（已辦結2580件），舉報295件（已辦結274件），已全部進行了分辦和跟蹤辦理。

在社會輿情監控方面，該局指定專人24小時密切監測湖北省、襄陽市網絡輿情，目前已收到各類輿情178條。針對輿情反映問題，該局做到第一時間核實、第一時間處置、第一時間回應，增強正向輿論導向。（中國食品安全報網記者胡毅、熊源）