疫情當前，正值"3?15"國際消費維權日，市場監管部門往年都是在商超、社區、學校等人員密集場所組織開展大型宣傳活動，那么今年的3?15該怎么過才有意義呢？武漢市洪山區市場監督管理局各基層所給出了不一樣的答案。

3月15日上午，洪山區市場監管局珞南市場監管所的工作人員們深入轄區各個社區，送物資、送溫暖，助力社區抗疫，幫扶困難群眾，以實際行動宣傳"3?15"。

該所為麗島社區送去了50件防護服、20瓶84消毒液，支援社區一線工作人員抗疫。同時，該所執法人員在社區現場辦公，規范疫情期間社區團購經營行為，積極維護消費者合法權益，查看對口團購商家菜價，針對群眾反映比較集中的熱點問題，現場答疑并提出解決辦法。

珞南所為麗島花園社區人員送去防疫物資

在珞桂社區，珞南市場監管所副所長徐珉了解到，社區有兩戶家庭在生活物資保障和采購方面存在困難，其中一戶是新冠患者確診家庭，一戶是殘疾重癥家庭。得知消息后，該所工作人員迅速與社區工作人員協調聯系，連線愛心商家點對點幫扶社區的困難老人，免費為其贈送生活物資，解決了兩家的后顧之憂。

連線愛心商家為困難家庭送溫暖

此外，針對當前抗疫實際和消費維權現狀，洪山區消費者權益保護委員會、洪山區市場監督管理局消費者權益保護科、青菱市場監管所聯手紅星美凱龍紅霞店創新宣傳形式，通過抖音直播平臺開展了一場法規性強、指導面廣、互動性好的消費維權大宣傳。

消費者權益保護科工作人員在直播現場與網友互動答疑

直播圍繞2020年消費年主題"凝聚你我力量，共創放心消費"展開，于當天下午2時準時開播。青菱市場監管所所長馬建漢和科長張久勝化身網絡主播，采取宣講、互動、解答、競猜等互動方式，在線宣傳健康消費理念，處理群眾投訴，解答群眾疑難，切實維護消費者權益。

此次直播瀏覽量達16000人次，通過網絡直播互動，在線指導解決消費糾紛5起，為群眾答疑13件。（中國食品安全報網記者胡毅、熊源、通訊員林華、尚家偉、黃晶晶）

抖音直播平臺截圖