2月16日下午5時30分，孝感市孝南區楊店鎮，陽光365酒店。見到楊康時，他剛完成留觀人員體溫測量。

“81個留觀人員，上下午各測一次，一次需要兩個多小時。”楊康說。

楊康，楊店鎮人，中央民族大學藥學院在讀博士研究生。1月21日，楊康從北京回鄉探親，因疫情阻隔滯留在家。2月8日，他主動到楊店鎮新冠肺炎防控指揮部請戰，成了一名志愿者。

最初，楊康被分配到楊店鎮東方酒家、桃花源酒店兩個留觀點。2月15日，陽光365酒店留觀點啟用，楊康轉戰新的戰場。

先后經歷3個留觀點，楊康感受到了哪些變化？

排查范圍擴大了

“排查范圍擴大，留觀人員也就相應增多了。”這是楊康的第一個直觀感受。

春節前后，駐村工作隊、鎮村干部、志愿者進行了兩輪摸排，重點是武漢返鄉人員。“那時候疫情還沒引起人們的足夠重視，村里還有人走動，聚在一起說話，也有人不戴口罩。”

村里接連發現疑似病例，人們才警覺起來。“這個時候，開始恐慌了。”

在楊康看來，孝感市防控指揮部14號令是個分水嶺。一方面，黨員干部進一步下沉基層，發熱病人、密切接觸者都納入了排查范圍；另一方面，群眾也發動起來了，96120疫情熱線開通，所有發熱病人必須主動報告。“這是強制性的。村民還可以通過熱線舉報身邊發熱病人，政府有獎勵。”

需要留觀的人員一下子增多了。楊店鎮留觀點從最初的4個擴大到8個。至2月16日12時，8個留觀點共隔離258人。

楊康認為這是一個積極的變化。“把具有傳播風險的人全部隔離起來，這個仗就好打了。不然，就是一場消耗戰。”

防護意識增強了

“我是學醫的，對疫情防控來說，不算外行。但最初參加進來，也很緊張。”

怕什么？“替工作人員捏把汗。”

2月8日，東方酒家和桃花源酒店作為楊店鎮首批留觀點啟用，每個點配備4名工作人員、2名醫務人員。

“這是兩家鄉鎮酒店，規模都不大。我們接手時，還沒布置好。怎么改造？需要注意什么問題？大家心里都沒底。工作人員大多是鄉鎮基層干部，沒與傳染病打過交道。”

天天與留觀人員打交道，如果不懂得自我防護，那就糟了！楊康盡其所學，叮囑了一些防護事項。

從專業角度，楊康對留觀點改造提了三點建議：把酒店里不用的房間全部封掉，防止造成二次污染，增加后期消毒成本；工作人員房間與留觀人員房間隔開；讓留觀人員自己從家里帶床單、被套，可以幫助他們盡快適應環境。

防護用品缺乏，也讓楊康很憂心。“最缺的是隔離服。只有自己想辦法，買雨衣、罩衣，噴消毒液，將就著用。”

新的留觀點情況好多了。工作人員上崗前會有短暫培訓，學習戴口罩、穿防護服、消毒等基本的防護知識；留觀點設置了隔離間，工作人員可以在這里換衣服、消毒，減少了污染的風險；防護用品也基本能滿足，上門測體溫可以穿上防護服。

運轉有序起來

“一個年輕人不愿意留觀，勸了幾個小時，才平靜下來。”“入住前檢測，發現兩名體溫異常人員，需馬上送到孝感市區。”“所有人安定下來，已經到了深夜十一二點”……

這是楊康記錄的第一天工作日記，緊張，又有些忙亂。

現在怎么樣？“大家都找到節奏了，運轉有序，效率也高。”

陽光365酒店是楊店鎮目前最大的一個留觀點，集中隔離了81位留觀人員，其中包括從雷神山工地返鄉務工人員。含楊康在內有11名工作人員。“分工更精細了，醫護、采購、消殺，大家各負其責，運轉有序。”

這是一家中型商務酒店，工作人員住三樓，留觀人員分布在4-7樓。在楊康看來，留觀點只有具備一定規模，才能真正做到集中隔離、集中管理。“規模小，分散，不利于管理，有潛在風險和隱患，也會浪費有限的行政、醫療資源。”

此外，這個留觀點位于城區，發現疑似病人，可以迅速上報定點醫院。“一般情況，十幾分鐘接送病人的車就來了，效率很高。”

期待心理干預介入

從最初的不理解、抗拒，到理解、配合，被隔離人員的淡定從容，讓楊康感動。

一次，他給一個小女孩測體溫時，女孩對他說：“哥哥，可不可以給我一點作業本，我要學習。”小姑娘正上初一，非常淡定。

在給雷神山建設者量體溫時，他給每個人鞠了一躬：“辛苦了，感謝你們的付出。”“沒啥，你們也辛苦了，謝謝你。”聽了這句話，楊康鼻子一酸，眼淚差點掉下來了。“可我不能哭，護目鏡會糊掉。”

當然，也有人一直處于焦慮之中。

剛吃完午飯，六樓一個小伙子就打電話說自己發燒了。楊康心里“咯噔”一下，穿著防護服趕緊跑上去，一測正常，可他不信。“我知道，剛吃完飯，感覺到熱是正常的，只有反復解釋。”

還有一位年輕的寶媽，與丈夫一起集中留觀。下午三點多鐘剛測完體溫不久，她突然打電話告訴楊康，感覺呼吸不暢，渾身無力，睡不著。再測一次，顯示正常。不敢大意，趕緊送她去鎮衛生院檢查。事后得知，自從知道自己是密切接觸者后，她就一直很害怕，天天睡不好覺。

緩解留觀人員壓力，楊康組織5名博士生同學建立了“中央民大藥學院博士志愿團抗疫”微信群，邀請兩名有心理輔導經驗的老師參加。留觀人員掃碼進群后，有疑問可以隨時交流，微信群還可以幫孩子輔導作業。

采訪結束時，楊康主動把微信群二維碼分享給記者，希望借助媒體分享給更多人。“我希望有更多社會資源介入進來，為留觀者提供心理輔導，為患者提供必要的心理干預。”

新聞背景

為最大限度阻斷傳染源，孝感市新冠肺炎防控指揮部14號令要求，全市加快集中隔離點征集及改造，確保所有發熱病人、密切接觸人員及時留觀。

該市明確規定，所有發熱病人、密切接觸者應該無條件配合集中隔離，對拒不配合的依法采取強制措施。集中隔離人員由屬地政府免費提供吃住等基本生活服務保障。

至2月8日，孝感共設置發熱病人留觀點142個、密切接觸者留觀點171個，共計12000多個房間。