2?月?20?日?12：35，武漢市洪山區市場監督管理局和平食藥監所接到該局分配的一個投訴案件，案件稱，市民通過市長熱線反映自新冠肺炎在武漢肆虐以來，武漢無法正常接收快遞，導致其在網上訂購的奶粉收不到，孩子吃其他牌子的奶粉過敏，附近又買不到該品牌奶粉，寶寶快斷糧了怎么辦？

工作人員核實庫存奶粉品牌及有效期

和平食藥所所長葉東明在接到該投訴件后，立即指派該所巡查一隊隊員關小娟處理該案件。

當天?12:49，關小娟聯系到投訴人，了解投訴人張某的住址和孩子所需奶粉的品牌后，立刻聯系了?10?余家銷售嬰幼兒乳粉的商家，向店長、負責人、片區代理商介紹情況，多番詢問、查找、請求支援，終于在一家公司母嬰用品店找到庫存。

關小娟核實了庫存的奶粉品牌、階段、效期無誤后，確定了雙方下午三點在母嬰店門口購買。

當天?15:46，孩子母親張某打來電話，告知已在約定地點買到了寶寶所需奶粉。她感動地說：“真的是非常感謝，這種特殊時期不是你們的幫助我都不知道怎么辦才好。”（中國食品安全報網記者胡毅、熊源、通訊員關小娟）