“師傅，我家沒水了，您幫幫忙吧。”2?月?1?日上午?9?點，潛江市自來水公司的?IC?卡水表售后維護值班員接到盛世東方小區一戶居民的求助電話。電話中，該居民反映自己一家六口人都是從武漢返潛人員，目前正在居家隔離，家中的自來水用完了，又不能出門刷卡購水，心中非常著急。

在接到求助電話后，該公司的?IC?卡水表售后維護人員在做好自身防護后第一時間前往盛世東方小區，用小額管理卡為該用戶臨時充值了?11?立方米水，解決了用戶的燃眉之急。

據了解，自新型冠狀病毒疫情發生后，該公司的?IC?卡水表售后維護人員全天堅守工作崗位。截至目前，該公司已為用戶現場解決用水難題?40?多起。（中國食品安全報網記者胡毅、熊源、通訊員熊平、向敏）