
連日來,全國上下眾志成城共同抗擊新型冠狀病毒感染肺炎疫情。一些酒店被臨時征用作為滯留人員健康醫學觀察點。為了做好安撫和服務工作,以90后00后為主體的服務生們挺身站了出來,服務在一線。廣西北海銀灘一號國際會議中心酒店的00后餐廳實習生林國楷就是其中一員。在他看來,年輕人要有擔當,要有責任感,做好本職工作,就是為抗擊疫情做了貢獻。
1月27日,廣西北海銀灘一號國際會議中心酒店積極響應北海市政府號召,主動承擔北海市首家湖北籍滯留人員的安置酒店這項政治任務,開始大量接收湖北籍游客入住。與此同時,衛健委及北海市醫療服務隊也隨之進駐酒店,先后有140多位湖北籍賓客通過醫療檢查后已經入住酒店,酒店的接待壓力與日俱增,需要大量人力投入到一線服務中。
00后的防城人林國楷今年剛滿18歲,剛加入酒店不久,是酒店的一名餐廳實習生。
(疫情發生前,林國楷是一個愛好運動的大男孩。)
在酒店全員防護培訓會后,酒店讓員工自行決定是否留下,林國楷第一時間打電話說服家長決定留下來。最開始家里人不同意,充滿擔憂,覺得他還是個孩子,剛剛參加工作還只是個實習生,這時候回家才是對他最好的選擇。但林國楷把防護培訓會上學的給家長做了講解,他說:“這么多滯留客人要有人去照顧,我覺得我做好本職工作,就是為抗擊疫情做了貢獻,我們年輕人要有擔當,要有責任感。”經過他的勸說,家人最終尊重了他的選擇。
據介紹,北海銀灘一號國際會議中心酒店最大可容納381人,疫情面前,酒店全部為滯留客人服務。截止1月31日止,入住酒店湖北籍客人143人,已退房46人,現在在住97人。
為了服務好這97位滯留客人,60名酒店留守工作人員和林國楷一樣,每天工作時長從疫情之前的7小時增加到了9小時,而且每位在崗服務員都要承擔比平時至少多一倍的工作量,還要做好每一次接待之后的各項消毒工作,但他們沒有任何怨言,都默默地為抗擊疫情做著奉獻。
(疫情發生后,林國楷做好餐飲服務員的同時還要做好餐廳消毒工作。)
酒店總經理羅妮表示,酒店的工作人員中很多都和林國楷年紀相仿,這些90后00后是一線服務生的主體。“他們在家都還被家長當個寶寶一般寵著,但疫情當前每個人都勇于擔當起為社會做貢獻的責任,青春在平凡的崗位上閃耀著燦爛的光芒。”