據湖北日報記者陳會君1月27日報道，“非常感謝咸寧！市政府有關負責人已跟我們聯系，送我們回家！”1月26日15時，北京的寧先生再次致電湖北日報。

寧先生一家三口，大年三十從北京坐高鐵回老家武漢。因武漢高鐵站等關閉，他們到高鐵咸寧北站下車，準備再轉高速回漢。隨著防控措施升級，武漢對外通道陸續關閉，不得已，他們入住咸寧維也納酒店。1月26日早上，酒店告知寧先生一家，將暫停營業。寧先生十分著急，11時許向湖北日報反映情況，盼望能快點回家。

這幾天，咸寧市委、市政府都在積極安排部署新型肺炎防控工作，了解到寧先生情況后，咸寧市委迅速部署，成立由咸寧市場監督管理局負責人牽頭的應急工作小組，協調公安、旅游部門迅速行動，登記滯留旅客名單，開辟綠色通道，集中包車送大家回家。

寧先生上高速后，激動地跟記者打了電話。

下午18時，寧先生回到武漢家中，“為咸寧的反應速度點贊，非常暖心！”截至19時，該市已幫助6名滯留旅客返程，并協調、確定了市內一家酒店作為安置點，做好消毒等防護工作后，邀請滯留客人集中入住，做好入住登記、體溫監測等工作。同時，相關工作人員還在連夜尋找滯留旅客，一家家酒店、賓館排查。咸寧市防控指揮部表示，將努力做好后續服務工作，讓大家感受到“香城泉都”的溫暖。