本次活動的一個重要環節，是五位重磅嘉賓現場就文旅融合、文創開發、智慧旅游等話題進行對話交流。論壇中理念的融合、智慧的交鋒，為大家呈現了一場旅游界的思想盛宴。

　　中南財大旅游研究院院長鄧愛民：

　　旅游需要更輕松的表達

　　作為論壇主持，鄧愛民教授從文旅融合發展趨勢、旅游文創產品開發、旅游服務等方面，與其他嘉賓展開深入對話。

　　文旅融合元年，如何真正讓兩者融合，怎么產生1+1>2的效果？結合傳統旅行社轉型、網紅景區打造，他讓“融合”概念，以一個個生動的故事呈現出來。

　　談及旅游文創產品的開發，他認為，目前國內的旅游商品，多數都和農產品相關，附加值不高，希望本地旅游企業能設計出更多既實用、又有美感和收藏價值的旅游商品，延伸旅游邊界，這樣才能讓傳統景區改變門票收入為主的狀況。

　　總結發言中，他希望旅游業能更多從傳統表達走向現代表達，從厚重表達走向輕松表達，從中國表達走向國際表達，給生活帶來更多美好的改變。

　　中南國旅董事長龍新民：

　　旅行社轉型要行穩致遠

　　文旅融合時代，旅游也迎來新的契機。作為28年大型旅行社的掌舵人，中南國旅董事長龍新民認為，新形勢下傳統旅行社轉型要從三個方面著手。首先要以開放的心態，主動擁抱互聯網等新平臺；其次要“軟轉型”而非“硬轉型”，從觀念、體系上轉變；此外，還要和行業中關聯的要素聯動，“轉型不能急功近利，要行穩致遠，不可穿新鞋走老路。”

　　談及旅游六大要素中的“購”，他表示，旅行社對其既愛又怕，比如魚類特產，都不太敢推薦給游客，因為怕質量不可靠，怕游客被刺卡住。還有體積大的旅游商品，又攜帶不便。“發展旅游商品，除了其本身的品質，還需要更加穩定、長效的機制來保證。”

　　武漢旅發投知音號總監周紅星：

　　立足文化豐富旅游內涵

　　說到文旅融合，周紅星介紹，知音號一開始的戰略定位就立足于文化，講武漢人喜歡的故事，而不單純面向游客，所以大家會主動傳播，覺得“有面子，也有里子”。

　　開演至今，知音號的空間、時間和IP一直在不斷擴展豐富，目前門票收入在知音號總收益的占比不到一半。針對劇中的少數特色人物，設計推出了系列卡通形象的文創產品，很受年輕人喜歡。另外，知音號“江城禮物”這種輸出武漢文化的伴手禮，以及面向商務人士的“萬里茶道”系列文創，已覆蓋生活的方方面面。

　　“知音號不是看的，而是來體驗的。”周紅星說，除了文化和創意，服務也非常重要。知音號平均每場演出游客500多人，工作人員就有300多人，就是要讓人感覺到“細致入微，為我著想”。

　　攜程集團華南大區常務副總楊勇：

　　智慧旅游將是未來趨勢

　　文旅融合的大背景下，相關的文旅融合產品有哪些變化趨勢？楊勇介紹，今年的攜程旅游大數據顯示，文旅相關的產品和線路占比越來越高，游客已逐漸從簡單觀光，變為注重沉浸式體驗。

　　作為國內最大的線上旅游平臺，攜程這兩年不斷布局線下，目前在全國的門店已有3.7萬余家，還在不斷增加。

　　楊勇認為，未來幾年，智慧旅游將是大趨勢，“管理者可以通過后臺，實時了解相關數據，采取相應措施。比如游客高峰時，可以調峰應對，景區游客中心就是智慧旅游的一個場景入口。”

　　湖北天空之城景區總經理周現金：

　　浪漫主題打造網紅景點

　　從化妝品行業轉移到經營景區的周現金，自稱還是個“旅游新兵”。他透露，天空之城開發前，他曾去多地考察，回到家鄉仙島湖附近后，項目才最終確定。

　　“仙島湖很美，尤其是它的全貌，但一般人很少有機會看到。2015年玻璃產品大熱，我就想做一個高空玻璃平臺，可以俯瞰整個仙島湖。”周現金介紹，天空之境玻璃平臺的海拔高度為520.1314米，寓意“我愛你一生一世”這個浪漫的主題，讓景區今年5月一開業，便成為年輕人打卡的網紅地標。

　　“有人問我網紅會不會一直火？我認為一直會火，因為天空之城不僅有玻璃平臺，更有大美仙島湖，是一個網紅IP+自然景觀的綜合體。”周現金說，他還在周邊開發了一個新的溶洞項目“楓林地心大峽谷”，廣大游客可以同時玩兩個景區，體驗“上天入地”。