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5年處理居民投訴2萬件 實地調查做到件件落實-城管“徒步哥”巧解居民煩心事
2019-12-17 15:04:49   來源:楚天都市報

垃圾漫溢、占道經營、油煙擾民——這些困擾居民生活的事,一經投訴,他就會到現場調查情況,解決問題,平均每天要走1萬多步。

  他就是武漢經開區(漢南區)城管執法局督察室主任鄒衛軍。在這個崗位5年,他先后轉辦和督辦居民投訴約2萬件,件件都有了回音和落實,居民親切地稱他為城管“徒步哥”。

  勸停當街宰殺活羊的燒烤店

  “我們小區附近的一家燒烤店,當街宰殺活羊,太血腥了,孩子們看了害怕。”今年2月,居民劉太婆投訴。

  鄒衛軍立即趕到燒烤店,看到當街宰殺活羊的場景,聞到現場散發的血腥味。這家燒烤店還以此為賣點,將羊皮和羊頭當街擺放,“保證現殺現賣”。

  “這種場面,影響了城市環境,給居民帶來負面感受。”鄒衛軍要求店家整改,并請來環衛工,將路面沖洗干凈。

  店老板不服:“這是我們店的特色。影響生意你負責。”

  鄒衛軍多次勸導無效,聯合工商與公安、小區物業上門宣傳與溝通,依法下達了《責令限期整改通知書》。

  “要不是你的堅持,我們真不愿意放棄這個特色。”今年3月,這個燒烤店更換了經營項目。

  遷走馬路蔬菜市場還路于民

  武漢經開區濱湖社區3號門前,有一個自然形成的農副產品批發市場,占道經營長達10年。

  居民馬先生介紹,每天從凌晨到7時,黃陂、仙桃等地的商販將蔬菜運到這里,批發給小販。車輛的喇叭聲,交易時發出的嘈雜聲,吵得附近居民難以入睡。四股道的馬路,被占三股,造成周邊2萬多居民出行難。“馬路市場擾民的問題,我們反映過多年,整治時好幾天,過后又恢復原狀,居民十分頭疼。”

  如何讓蔬菜交易正常進行,又不影響居民生活呢?今年9月,鄒衛軍幾次到這個馬路市場轉悠,他發現,離馬路市場100多米的濱湖西路,周邊沒有居民區,交通也不擁擠。

  “把蔬菜馬路市場遷移到這里,規定交易時間。就可以解決原來的市場擾民問題。”鄒衛軍的想法,得到了經開區城管執法局、市場監管和街道等單位的支持與認可。

  經過一個月的疏導,馬路市場遷到了濱湖西路,擾民問題得到了徹底改變。

  巧解農民占省道售賣難題

  103省道漢南段周邊,有大量農田。每年6月至10月豐收的季節,西瓜與玉米上市,農民便在省道邊占道銷售。來來往往的車輛疾馳而過,險象環生。

  2017年5月底,鄒衛軍帶隊巡查時發現這一現象。他下車觀察現場,發現,在農田與道路之間,有一條水渠,如果在水渠上搭建水泥板,在上面進行交易,豈不是一舉兩得?

  他組織相關部門勘測,最終決定在水渠上每隔100米,搭建一處臨時售賣點,共搭建 32個。

  今年,這個臨時售賣點仍在使用,既解決了農民的銷售場地,又消除了過往車輛的安全難題。

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