“我們現(xiàn)在用水實在是方便多了，我代表小區(qū)所有居民給你們高效率服務(wù)態(tài)度點贊！”12月13日，來自恩施市鳳凰城小區(qū)市民向恩施市自來水公司送來一面“不忘初心暖人心，牢記使命辦實事”的錦旗，并表示感謝。

為恩施市自來水公司送來感謝錦旗

記者17日了解到，在9月的主題教育調(diào)研走訪中，恩施市鳳凰城天合園小區(qū)反映小區(qū)水壓不穩(wěn)定，給小區(qū)的居民帶來了很多不便。得知問題當(dāng)晚，恩施市自來水公司負(fù)責(zé)人袁進(jìn)趕往現(xiàn)場進(jìn)行實地踏勘，查找原因，小區(qū)的供水管網(wǎng)為開發(fā)商自建，不僅管道埋設(shè)位置不合理，導(dǎo)致高層住戶水壓低，經(jīng)常停水，居民用水得不到保障，而且泵房環(huán)境極差，涉及到重新遷址的問題。了解這一情況后，袁進(jìn)迅速安排給分管經(jīng)理周國發(fā)，要求排除一切困難也要盡快保障老百姓用水問題。

當(dāng)晚，周國發(fā)在接到任務(wù)后，迅速召集相關(guān)工作人員實地調(diào)研，因鳳凰城小區(qū)地勢較高，且各類管線錯綜復(fù)雜，為了設(shè)定最合理的方案，綜合周圍管線布局怎樣通過二次加壓設(shè)備能夠滿足整個鳳凰城小區(qū)用水壓力，他帶著相關(guān)工作人員沿著管線走，整個小區(qū)走了不下十遍，看怎樣改造能夠徹底保障鳳凰城小區(qū)居民今后的正常用水，經(jīng)過一個通宵的討論，第二天上午制定了最終的改造方案和施工計劃。

周國發(fā)說，該小區(qū)重新敷設(shè)了DN150和DN200的新管道，恩施市自來水公司維修人員克服重重困難，采取“白+黑”“5+2”連軸轉(zhuǎn)不停歇的工作模式，在保證安全、質(zhì)量的前提下，加快施工進(jìn)度。在不到一個月的時間里，維修人員完成了天合園小區(qū)及鳳凰城周邊幾個小區(qū)的供水管網(wǎng)升級改造工程，近2000戶居民的用水困難得到解決。

改造完成后，該工程負(fù)責(zé)人譚必虓來到鳳凰城小區(qū)詢問居民現(xiàn)在的用水狀況，鳳凰城小區(qū)業(yè)主委員會委員王秋霞拉著他說道：“改造之前我們衣食住行都不方便，高峰期洗菜洗衣都是難事，沒想到跟你們反映這個情況后，這么快就給我們解決了，我真的非常感謝你們。”“水管更換以后，水壓特別大，給小區(qū)的居民帶來了很大的便利，特別感謝自來水公司。”鳳凰城小區(qū)業(yè)主委員會主任李偉說道。

恩施市自來水公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該公司在“不忘初心、牢記使命”主題教育啟動以來，聚焦群眾最急最憂最盼的問題，將解決老舊小區(qū)管網(wǎng)老化、供水不足的問題列入為民服務(wù)解難題項目清單，著力解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題。

“為民服務(wù)解難題”是這次恩施市自來水公司“不忘初心、牢記使命”主題教育的具體目標(biāo)之一。主題教育開展以來，該公司堅持問題導(dǎo)向，瞄準(zhǔn)市民普遍關(guān)心的突出問題，列成問題清單，以學(xué)促改、立行立改，不推托、不拖延，讓群眾看到主題教育實實在在的成效。（記者胡毅、通訊員尹娜）