8月19日，記者從湖北省市場監督管理局了解到，該局與湖北省發展和改革委員會、湖北省教育廳、湖北省經濟和信息化廳、湖北省公安廳等28個部門聯合部署開展“放心消費在湖北”活動，重點推進14個重點行業和領域放心消費創建，著力營造安全放心的消費環境，保障消費者合法權益，讓消費者能消費、愿消費、敢消費。

湖北放心消費創建活動宣傳海報

據悉，活動主要以“放心消費在湖北”為主題，圍繞經營者誠信守法意識普遍提高、消費品和服務質量明顯提升、消費維權更加便捷高效、放心消費創建活動覆蓋面不斷擴大等目標，在湖北省開展放心消費創建活動，引導經營者作出并履行“食藥無偽劣、商品無假冒、服務無欺詐、投訴無障礙”承諾，自覺履行法定義務和社會責任，提升消費品和服務質量，完善消費者權益保護機制，不斷提升經營者誠信度、消費環境安全度和消費者滿意度，把湖北打造成為中部地區乃至全國消費環境最優省份之一。此外，湖北省還將重點培育一批放心消費創建示范商戶、示范維權站、示范街區、示范行業和示范城市，到2021年，放心消費創建示范點覆蓋湖北省內重點、熱點消費領域和行業10個以上。

湖北省放心消費示范點示意圖

記者了解到，該活動主要是落實經營者法定義務，建立“誰生產誰負責、誰銷售誰負責、誰提供服務誰負責”的責任制，努力增加高品質供給，發揮消費者組織的社會監督作用、新聞媒體的輿論監督作用，鼓勵各地發動志愿者、公益律師等多方力量強化社會監督。同時，加強市場監管執法制度機制建設和執法力度，集中整治質量問題突出的產品類別和區域，強化信用約束和聯合懲戒，及時受理、依法處理消費者投訴舉報，加強消費者滿意度調查評估，開展消費投訴信息公示、消費侵權行政處罰案件公示。

湖北省市場監管局消費者權益保護處相關負責人介紹，活動是結合當前消費結構加快升級特點和湖北省特色產業發展情況，以人民群眾日常生活“衣食住行游購娛”等消費領域為重點，聚焦消費者反映突出的問題，實施“靶向式”治理，推進重點行業和領域放心消費創建，以點帶面，拓展創建覆蓋面，改善人民群眾消費體驗，增強獲得感、幸福感和安全感。主要在食品藥品、農產品和農資、日用消費品零售、建材及裝修、公共服務、汽車銷售及維修、交通運輸、旅游和文化娛樂、電子商務和電視購物、快遞物流、教育培訓、居民生活服務、信息消費、金融行業等14個重點行業和領域開展放心消費創建。

據該負責人表示，開展“放心消費在湖北”活動，是落實2019年湖北省《政府工作報告》的一項重要舉措，活動將按照“堅持問題導向、落實經營者責任、推進社會共治、加強協同聯動”的原則，突出與人民群眾日常生活消費密切相關的重點領域，積極完善消費維權機制，推動開展多層面、廣覆蓋的放心消費示范創建，更好地滿足人民群眾對美好生活的需要。（記者胡毅、通訊員陳舒、郭姍姍）