近日，陽新縣城發(fā)水務(wù)有限公司利用集抄平臺的實時監(jiān)測與數(shù)據(jù)分析，成功發(fā)現(xiàn)并解決了一起城東新區(qū)兩湖御府小區(qū)綠化用水異常導(dǎo)致問題，再次印證了智慧化手段在供水管網(wǎng)漏損控制中的關(guān)鍵作用。這一案例不僅體現(xiàn)了智慧水務(wù)平臺的技術(shù)優(yōu)勢，也為城市供水漏損控制的高效管理，提供了重要實踐參考。
異常數(shù)據(jù)觸發(fā)預(yù)警，精準(zhǔn)定位問題源頭
據(jù)了解，5月10日當(dāng)天兩湖御府小區(qū)水流量異常，數(shù)據(jù)急劇升高。立即引起監(jiān)測人員的注意，根據(jù)平臺監(jiān)測數(shù)據(jù)分析。“兩湖御府小區(qū)在4月10日至5月09日期間，日用水量基本穩(wěn)定在12噸/日以下。然而，5月09日后，夜間最小流量突然從0.03噸/時激增至0.7噸/時，KL值（漏損指數(shù)）也從0.2以下攀升至0.5，遠(yuǎn)超正常閾值。并且智慧系統(tǒng)就會立即發(fā)出預(yù)警，提示可能存在隱蔽漏損或異常用水。”監(jiān)測人員吳家麗解釋道。
通過進(jìn)一步分析，數(shù)據(jù)分析技術(shù)人員鎖定異常波動時段，并結(jié)合總分表數(shù)據(jù)對比，快速排查到問題源頭——小區(qū)內(nèi)綠化用戶（戶號10146XXX）自5月10日起持續(xù)以0.5噸/時以上的流量用水。為確定該戶異常用水是否為主要因素，經(jīng)扣減該戶異常水量后，小區(qū)考核表夜間流量和KL值恢復(fù)正常。這一發(fā)現(xiàn)不僅避免了盲目開挖排查的成本，還大幅縮短了問題響應(yīng)時間。
智慧控漏初顯成效、聯(lián)動部門形成服務(wù)閉環(huán)
“傳統(tǒng)水務(wù)管理中，管網(wǎng)漏損往往依賴人工巡檢或用戶報修，耗時長、效率低。而智慧水務(wù)平臺通過物聯(lián)網(wǎng)感知設(shè)備、大數(shù)據(jù)分析，實現(xiàn)了對供水管網(wǎng)的全天候動態(tài)監(jiān)測，在此次事件中，充分體現(xiàn)了智慧水務(wù)關(guān)于實時監(jiān)測、預(yù)警、快速定位、數(shù)據(jù)溯源分析等核心功能的技術(shù)價值和意義”分管領(lǐng)導(dǎo)陳顥經(jīng)理說道。
與此同時，水務(wù)公司持續(xù)加強(qiáng)與社區(qū)、用戶的聯(lián)動，構(gòu)建“監(jiān)測-預(yù)警-處置-反饋”閉環(huán)管理體系。營業(yè)所劉主任收到信息中心反饋后立即將情況對接至管片抄表員丁師傅，抄表員第一時間電話聯(lián)系小區(qū)物業(yè)經(jīng)理對漏水問題進(jìn)行排查。“您好，我們系統(tǒng)監(jiān)測到兩湖御府小區(qū)水表流量異常，發(fā)現(xiàn)你們綠化表夜間用水流量開始突增，夜間每小時流量倍增，你們小區(qū)夜間最近是否有大水量用水……”經(jīng)過常見問題排查方式詢問后，兩隊分頭行動，小區(qū)物業(yè)派出專業(yè)水電工，針對我們所反映情況會對此表范圍內(nèi)的用水區(qū)域進(jìn)行巡線排查是否有漏水。抄表員前往查驗水表計量是否正常，水表信息、止碼是否與系統(tǒng)一致，同時讓后臺人員調(diào)取用水明細(xì)，協(xié)助物業(yè)水電工排查漏水點。
經(jīng)后續(xù)跟蹤了解，兩湖御府小區(qū)綠化表用水異常，是綠化灌溉管道末端開關(guān)損壞未關(guān)嚴(yán)實，導(dǎo)致的用水異常，經(jīng)及時發(fā)現(xiàn)和更換維修后，數(shù)據(jù)恢復(fù)正常。此事件的及時發(fā)現(xiàn)并解決，減少了小區(qū)的水費損失和社會的水資源浪費，減少了用水糾紛矛盾。
陽新縣正在創(chuàng)建“縣級公共管網(wǎng)漏損治理試點城市”，北軒小區(qū)的案例僅是智慧水務(wù)賦能城市漏損治理的一個縮影。從2024年城區(qū)漏損變化趨勢看，漏損率呈現(xiàn)明顯下降趨勢，為竭力完成2025年我縣公共供水管網(wǎng)漏損率達(dá)到7%這一項艱巨任務(wù)，水務(wù)公司通過上線營銷集抄、管網(wǎng)GIS、壓力在線監(jiān)測、DMA分區(qū)等管理系統(tǒng)，對城區(qū)水廠、管網(wǎng)和用戶的實時數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，形成科學(xué)的調(diào)度方案，對于企業(yè)的精細(xì)化管理、節(jié)能降耗效果非常明顯。
撰稿人：程佳男、易承萱、楊啟慧
責(zé)任編輯:萬星
