紀(jì)念“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日，打造“放心消費(fèi)還是湖北”的消費(fèi)維權(quán)品牌。3月7日，湖北省市場監(jiān)管局、省消費(fèi)者委員會在武漢舉行放心消費(fèi)行動暨2024年紀(jì)念“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日系列活動啟動儀式。

活動現(xiàn)場

本次系列活動分為全省聯(lián)動普法宣教和重點(diǎn)消費(fèi)行業(yè)主題宣教兩個部分開展，聚焦汽車、家電、家居等大宗消費(fèi)行業(yè)和食品、日用品、服裝鞋帽、通信、眼鏡、文體、金融保險、水、電、氣等民生消費(fèi)領(lǐng)域，為廣大消費(fèi)者免費(fèi)提供法律咨詢、維權(quán)幫扶、食品快檢、電詐預(yù)防、商品鑒定、家電售后、汽車選購與維保知識宣講、眼鏡檢測清洗、消費(fèi)新場景體驗等惠民公益服務(wù)。3月，湖北將在全省開展106場“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動。

據(jù)介紹，2023年湖北“消費(fèi)主引擎”動能強(qiáng)勁，全省社會消費(fèi)品零售總額24041.89億元，較上年增長8.5%，消費(fèi)已成為拉動湖北經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定恢復(fù)的重要力量。全省累計接收消費(fèi)者投訴舉報126萬件，按時辦結(jié)率99.84%，挽回經(jīng)濟(jì)損失1.84億元。

同時，為進(jìn)一步消費(fèi)者維權(quán)意識，警示廣大經(jīng)營業(yè)主體誠信守法經(jīng)營，湖北省市場監(jiān)管局、省消委現(xiàn)場發(fā)布了“2023年度消費(fèi)維權(quán)典型案例”。包括武漢市洪山區(qū)市場監(jiān)管局查處湖北新海中匯石油化工有限公司大洲加油站銷售不合格產(chǎn)品案、黃石市大冶市市場監(jiān)管局查處侵犯“毛鋪及圖”注冊商標(biāo)專用權(quán)案、十堰市茅箭區(qū)市場監(jiān)管局調(diào)處一起生活美容致人皮膚損傷案、宜昌市西陵區(qū)市場監(jiān)管局化解“金寶貝”早教關(guān)門停業(yè)引發(fā)群體性投訴案等12個案例，涵蓋了商標(biāo)、教育培訓(xùn)、生活美容、預(yù)付式消費(fèi)、金融等多個領(lǐng)域，通過以案釋法、以案說理，敦促經(jīng)營者誠信自律、守法經(jīng)營，提醒消費(fèi)者防范消費(fèi)風(fēng)險、文明理性消費(fèi)。

此外，啟動儀式現(xiàn)場還為湖北省“2023年度最美消費(fèi)維權(quán)人物”“線下購物七日無理由退貨”優(yōu)秀示范單位和放心消費(fèi)創(chuàng)建示范單位授予證書、授牌；參與“放心消費(fèi)創(chuàng)建示范單位”承諾的企業(yè)代表現(xiàn)場承諾，將誠信經(jīng)營、致力于保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益、營造良好市場環(huán)境。