本網訊，4月30日，達令家在武漢舉辦2019年全國供應商合作及招商大會，主題為“達令逢春·家擁萬物”。來自全球各地逾千名品牌企業代表、電商精英匯聚一堂，二十多家品牌方當日與達令家簽署戰略合作協議。

　　“用生命去分享”

　　據媒體報道，達令家是一個以互動為核心的社交零售新電商平臺，秉承著達令的跨境電商基因，依托線上社交流量和線下新零售場景的融合互通增值，專注于女性購物體驗的新零售探索，是千萬女性分享潮流美物的時尚平臺。達令家的理念是讓全球好貨直面終端核心用戶，提供一站式專業供應鏈服務，覆蓋美妝、食品生鮮、輕家居、明星潮款和創意生活配飾類等品類。

　　齊燕在主題演講中表示，她希望能夠合作更多的供應商和優秀的精英，達令家是秉承開放態度的平臺，目前已經建立一整套的機制和方法，無論是全球大品牌還是創新公司，都能夠在達令家在找到一席之地。“我們的用戶喜歡買東西，喜歡分享，分享的后面是信任，是我們的用戶用他自己的社交信用在推薦商品，作為背書的商品，這也是為什么達令家對用戶服務體系，對用戶服務提高了非常高的狀態。一個用戶在傳統的電商平臺買的東西不好，頂多就退了。達令家店主就不一樣，他們是用‘生命’在分享。極致要求的用戶會和我們成為統一的陣線，要求供應商要有研發、供應鏈的能力，同時要有服務的意識和能力。”

　　基于信任和能力的開放

　　本次會議主題中的“家擁萬物”體現了達令家的開放心態。達令家高級副總裁唐羲震認為，開放的達令家平臺建立在與供應商的互相信任基礎上，重視線上線下用戶互動，重視用戶的體驗，帶領用戶深入產地、工廠，直觀的感受商品的生產制造過程。如此積累品質和口碑，從用戶的角度去感知，有了問題第一時間處理，第一時間提供售后服務。達令家的選品邏輯一是貼近用戶的商品，二是符合家庭消費的場景需求商品，三是滿足消費品質升級需求的商品，四是顏值＋網紅＋創意商品。

　　達令家基于信任的開放，通過社群＋APP重構人貨場，帶來了技術難題，需要匹配相應的產品技術能力。達令家產品技術中心副總裁陳愛軍帶領的技術團隊一直在研究如何不斷提升商家入駐、商品資料詳情、活動等的效率。他表示達令家會提供更多的服務，讓交易溝通更加方便，包括會開通在線的申訴、投訴功能給到商家。還會有更多數據的支持服務，不同的用戶在品牌、在單品上的編號，從流量到交易的數據都會開放給到商家、供應商。

　　在交易的過程里，提升用戶體驗度和滿意度是達令家核心的目標。達令家客戶體驗中心關注買手通道及入駐、風控措施和舉報通道、供應商的結算流程，提供售后的支持。達令家客戶體驗中心負責人張鐳介紹，平臺經過了一年的試錯和沉淀，更堅定的認為，在社交時代讓用戶參與到平臺的過程當中，以及用戶企業為平臺增速帶來的核心影響和意義。

　　本次會議上，參半CEO尹闊、原辰海外市場部總監常蕊、認養一頭牛運營總監劉歡上臺，代表各自企業分享各自商品2018年在達令家銷售的成功案例。

　　達令家作為一家開放的新型電商平臺，以人為本、以互動為核心的理念，通過完成精選和預約實現貨到人效率的提升，圍繞中產家庭消費方向的不斷的優化產品和服務能力，幫助廣大用戶實現社交零售時代下的信用增值。

（編輯：蔡亮維）