本網訊（通訊員：徐夢媛）為進一步提升社區志愿者服務能力，規范志愿服務行為，2025年4月25日上午，在武漢東湖新技術開發區工作委員會社會工作部的指導下，濱湖街道社工站在武創院B座1905會議室成功舉辦了“益起發光”志愿服務人才培育專題培訓。本次培訓特邀國家高級心理咨詢師、家庭教育指導師董琴老師擔任主講，來自各街道的近20名骨干志愿者參與了此次培訓。

本次培訓采用理論+實踐+研討的多元模式，通過案例分析、角色扮演等形式激發學習熱情。現場氛圍活躍，志愿者們全情投入互動環節，踴躍分享服務經驗與心得體會，在模擬場景中練習敲門禮儀、傾聽技巧等專業技能，深化了對專業服務理念的理解。

本次培訓通過系統化的課程設計和沉浸式的互動體驗，使志愿者在服務理念、溝通技巧和禮儀規范三個維度獲得了顯著提升。未來，濱湖街道社工站將深入踐行“專業引領、服務為本”的工作理念，以此次培訓為新的起點，通過常態化培訓機制、標準化服務流程和專業化支持體系，持續推進社區志愿服務規范化、專業化建設，讓“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神真正內化為服務能力，外化為溫暖行動，為構建和諧社區注入專業力量。