本網(wǎng)訊（通訊員：胡欣雨）“溫情溝通暖人心，良言善語促和諧”。為強化社區(qū)工作者隊伍，提升基層治理效能，2025年4月15日，黃鶴樓街道聯(lián)合黃鶴樓街道社工站開展“溫情溝通零距離”非暴力溝通實務(wù)工作坊培訓，吸引了轄區(qū)內(nèi)30余名持證社區(qū)工作者熱情參與。

培訓邀請到武漢市武昌區(qū)華仁社會工作服務(wù)中心總干事易麗娟主講。易老師以 “理論 + 實踐” 模式，通過專題講座，清晰闡釋非暴力溝通理論，幫助社區(qū)工作者搭建知識體系。

培訓現(xiàn)場氛圍高漲，社區(qū)工作者踴躍互動。社區(qū)工作者小李分享：“培訓讓我對非暴力溝通有新認識。遇到通情達理居民，用‘觀察 - 感受 - 需要 - 請求’四步法，很實用；情緒激動的，等其冷靜，用技巧耐心溝通，效果也好，處理矛盾更有信心。” 其他社區(qū)工作者也表示，會把所學用于日常工作，提升服務(wù)居民水平。

黃鶴樓街道負責人稱，此次培訓是推動基層治理現(xiàn)代化的重要一步。后續(xù)，街道將持續(xù)開展社區(qū)工作者專業(yè)能力提升活動，打造業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高、群眾認可的社區(qū)工作隊伍，為營造和諧社區(qū)環(huán)境筑牢根基。