本網訊（通訊員：王夢寧、許媛）為進一步提升助老員的專業技能，強化助老員隊伍建設，提高整體服務水平，近日，樂幫社工在武漢經開區（漢南區）民政局的指導下，在湘口街道雙塔社區召開第四季度助老員工作總結培訓會，全體助老員積極參加。

培訓開始，社工首先針對前期服務中的不足之處進行了認真剖析，并制定了一系列的改進措施，進一步優化服務流程，提高服務的專業性。同時，再三強調助老員上門時要主動發掘老人需求并及時給予回應，例如可以主動詢問老人是否需要幫助其退休卡年審或者天然氣充值等；針對有看病需求的老人，告知我們有在醫院的陪診服務，協助老人看病等等。

社工首先講解康復操和手指操的理論知識，讓大家掌握每個節點的動作要領，然后讓大家跟著節奏一步步實操練習，接著指導助老員入戶時可以引導老人在家中鍛煉。

此次培訓總結，既學習了新的技能更是提升了助老員的專業素養，激發了助老員對助老事業的熱愛與責任感。助老員紛紛表示將以更加飽滿的熱情、更加專業的技能，投入助老服務中去，為老年人提供更貼心優質的服務。