本網(wǎng)訊（通訊員：鄒典龍）3月24日，武漢經(jīng)開區(qū)沌陽(yáng)街道薛峰社區(qū)居民驚喜地發(fā)現(xiàn)，社區(qū)公眾號(hào)完成了一項(xiàng)重大升級(jí)——成功接入智能AI，推出居民AI助手“薛小峰”。這一創(chuàng)新舉措將政務(wù)服務(wù)、居民需求與社區(qū)服務(wù)深度融合，為社區(qū)治理與居民生活帶來了極大便利，標(biāo)志著薛峰社區(qū)正式邁入智慧化發(fā)展的嶄新時(shí)代。

以往，居民在辦理政務(wù)事務(wù)時(shí)，常常因資料不齊，需要來回奔波，咨詢相關(guān)政策也頗為不便；尋求社區(qū)服務(wù)時(shí)，信息對(duì)接也存在不及時(shí)的情況。而現(xiàn)在，智能AI的接入使這些難題迎刃而解。在政務(wù)服務(wù)方面，AI能夠快速準(zhǔn)確地解答居民關(guān)于流動(dòng)人口登記、居住證辦理、老年人免費(fèi)體檢、免費(fèi)技能培訓(xùn)等各類政策疑問，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路，居民少跑腿”。

在社區(qū)服務(wù)資源整合上，AI同樣發(fā)揮關(guān)鍵作用。它整合了社區(qū)周邊的商業(yè)、醫(yī)療、教育等資源信息，為居民提供一站式便民查詢服務(wù)。社區(qū)還利用AI分析居民的需求數(shù)據(jù)，自動(dòng)檢索居民辦事所需資料，并形成個(gè)性化辦事指南，有針對(duì)性地開展服務(wù)。

薛峰社區(qū)負(fù)責(zé)人表示：“接入智能AI是我們社區(qū)提升治理水平和服務(wù)質(zhì)量的重要舉措。通過這一技術(shù)，我們能夠更精準(zhǔn)地了解居民需求，提供更貼心的服務(wù)，讓社區(qū)管理更加智能化、人性化。