本網(wǎng)訊（通訊員：唐佳欣）前不久，園林小區(qū)1棟4單元的消防管道一到半夜就有水噴涌出來(lái)，消防水沿著樓道墻面、樓梯往下流淌，墻面掉灰、樓道成了“水簾洞”。

網(wǎng)格員和水務(wù)維修工人到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)查看，發(fā)現(xiàn)部分消防管閥因銹蝕嚴(yán)重出現(xiàn)滲漏，同時(shí)閘閥開(kāi)關(guān)控制處出現(xiàn)“滑絲”的情況，導(dǎo)致半夜水壓上升時(shí)消防管道大量噴涌出來(lái)的水無(wú)法得到控制。但園林小區(qū)是無(wú)物業(yè)老舊小區(qū)，也沒(méi)有公共維修資金。

使用此管道的14家住戶中，有的房子已經(jīng)出租，有的無(wú)人居住，居民對(duì)于是否維修以及分?jǐn)偩S修資金等問(wèn)題意見(jiàn)不統(tǒng)一，事情陷入了僵局。

為充分聽(tīng)取群眾意見(jiàn)、尊重群眾意愿。激發(fā)居民自我服務(wù)、自我管理的主動(dòng)性，網(wǎng)格員小熊積極組織小區(qū)居民、樓棟長(zhǎng)、水務(wù)集團(tuán)工作人員代表、社區(qū)民警就“是否同意修”“如何維修”等問(wèn)題召開(kāi)議事協(xié)商，發(fā)動(dòng)居民群眾獻(xiàn)言建策促進(jìn)問(wèn)題解決。小熊與樓棟長(zhǎng)共同開(kāi)展入戶走訪、電話溝通，廣泛聽(tīng)取居民意見(jiàn)。最終14戶住戶達(dá)成共識(shí)，并在一周內(nèi)集齊了維修資金。

經(jīng)過(guò)半天緊張作業(yè)，水務(wù)集團(tuán)工作人員對(duì)閘閥掩蓋處進(jìn)行開(kāi)鑿，將銹蝕的消防閥門(mén)進(jìn)行了更換。樓道漏水煩心事得到了解決，居民生活也恢復(fù)了正常。

民之所需，行之所至。聚焦居民急難愁盼問(wèn)題，發(fā)揮群眾在基層社會(huì)治理中的主體作用，秉承為民服務(wù)的宗旨理念，堅(jiān)持把群眾的呼聲作為第一信號(hào)，從小事入手，將好事辦實(shí)、實(shí)事辦好，切實(shí)推動(dòng)為民服務(wù)提質(zhì)增效，不斷提升社區(qū)治理效能。

責(zé)任編輯：冉仕倫