本網(wǎng)訊（通訊員：常繼洋）2024年3月29日，由湖北省陽光慈善基金會贊助，致一社工承接的公益創(chuàng)投項目“黨建引領(lǐng)下的‘鄰里守望’計劃”與湘口街道社工站聯(lián)合，于康泰路社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心為綠蔭路社區(qū)、康泰路社區(qū)的“鄰里守望”安全支持志愿隊伍開展了月例督導和主題團建。此次活動的核心目標在于提升志愿者的服務(wù)能力和加強志愿隊伍的凝聚力。

督導過程中，社工以實務(wù)理論和服務(wù)技巧方法論為框架，從“身-心-社會”全人觀的視角出發(fā)，詳細講解了老年人在特定情境下的身心變化及現(xiàn)實特征。社工特別指出，隨著年齡的增長和身體機能的衰退，老年人更易受傷和面臨風險。同時，由于退出社會生產(chǎn)和親人離世，他們的社交網(wǎng)絡(luò)逐漸斷裂，獨居時更易感到孤獨和沮喪。因此，在服務(wù)中，傾聽和同理心成為與老年人建立有效工作關(guān)系的關(guān)鍵要素。

志愿者郝利平結(jié)合自身服務(wù)經(jīng)驗，分享了與服務(wù)對象殷婆婆的互動案例。殷婆婆獨居，經(jīng)常向志愿者傾訴心事。起初，志愿者能夠耐心聆聽，但隨著次數(shù)的增多，志愿者感受到了一定的壓力。在最近的服務(wù)中，志愿者嘗試將聊天時間控制在十分鐘以內(nèi)，從而有效減輕了負擔。

社工對志愿者的付出表示贊揚，并強調(diào)適度的社交互動對老年人保持語言能力和大腦功能有著重要作用。敲門服務(wù)不僅關(guān)注老人的安全，更旨在促進他們參與社會交往，滿足陪伴和互動的需求。

隨后，社工邀請志愿者們寫下在志愿服務(wù)過程中遇到的問題和困難，并逐一進行解答和指導，提出了相應(yīng)的建議。為了加強志愿者之間的團隊精神和歸屬感，社工還組織了團建游戲環(huán)節(jié)，讓志愿者們在輕松愉快的氛圍中增進彼此的了解和信任。

此次督導和主題團建活動不僅豐富了志愿者的理論知識和服務(wù)能力，也為湘口街道的志愿服務(wù)工作注入了新的活力和動力。未來，“鄰里守望”將繼續(xù)攜手居民鄰里力量，共同推動志愿服務(wù)的持續(xù)開展，提升高齡老人的生活質(zhì)量。