對公客戶貼心服務

尊貴客戶 尊享品質

　　今日湖北網(wǎng)訊（記者 熊文勝 通訊員 楊建修 徐慧珍 熊艷平）10月上旬，團風農商行僅用7個工作日為團風縣閩臺產業(yè)園一科技型小企業(yè)辦理了一筆抵押方式的小企業(yè)貸款1000萬元。

　　10月初，該行新城支行客戶經理通過上門營銷，得知該企業(yè)有融資需求，且已經向A行申報抵押貸款。原本從未與團風農商行合作過的企業(yè)主余總起初并不打算“節(jié)外生枝”，但新城支行楊建修行長的一句話打動了他。

　　“給我們一個機會，讓我們和A行比服務、拼效率。”

　　在得到客戶的初步認可后，新城支行迅速向縣行領導匯報目前的競爭態(tài)勢，縣行領導高度重視，信貸管理部安排專人配合跟進，對這筆貸款業(yè)務倒排進度表，迅速開展貸前調查和信貸資料收集工作，發(fā)起相關流程，并每天向客戶反饋進度。期間，該企業(yè)的財務人員被支行服務熱情和決心感動，變被動為主動，大力支持配合農商行工作，節(jié)省不少時間。最終，僅用了7個工作日，完成了這筆1000萬的小企業(yè)抵押貸款的審批，得到了該企業(yè)客戶的高度贊賞。

　　據(jù)悉，該客戶隨后將其在A行的基本戶轉入團風農商行，并引薦2戶下游客戶，為該行帶來公存款300多萬元，代發(fā)工資200多戶，沉淀資金近50萬元，為該行帶來了較高的綜合收益。

　　今年以來，團風農商行圍繞年初經營目標，比服務、拼效率，全員營銷，不斷加大信貸投放，確保信貸業(yè)務快速穩(wěn)健增長。截至9月末,團風農商行各項貸款余額26.2億元，比年初凈增5.4億元，增幅為25.99%，完成省聯(lián)社下達凈增計劃的180%。