5月3日，在9路公交車起點(diǎn)站的調(diào)度室窗口前，工作人員將換好的零錢遞到乘客劉先生手中。

　　“現(xiàn)在班次比以前多了，車廂里特別干凈，車站還提供貼心換零服務(wù)……”說起9路車公交線路的變化，劉先生侃侃而談。

　　為進(jìn)一步推進(jìn)規(guī)范化管理，提高駕駛員服務(wù)水平和服務(wù)技能，保證駕駛員在“服務(wù)上有新面貌、安全上有新變化、管理上有新進(jìn)展、素質(zhì)上有新提升”，市公汽公司在全市公交行業(yè)開展“爭創(chuàng)星級(jí)服務(wù)車”評(píng)選活動(dòng)。

　　“借此次‘百日會(huì)戰(zhàn)’整治行動(dòng)的契機(jī)，公司推行駕駛員星級(jí)服務(wù)，實(shí)行動(dòng)態(tài)考核，由市民投票決定，激勵(lì)駕駛員提升服務(wù)水平，評(píng)定不達(dá)標(biāo)的將‘下課’。”市公汽公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說。