9月21日，市人社局舉辦窗口禮儀服務培訓。人社系統(tǒng)的15家經(jīng)辦機構近150名工作人員參加培訓。

培訓內(nèi)容分為“知識講座”與“形體訓練”。培訓老師結合窗口工作實際，深入淺出地介紹了禮儀的基本知識及規(guī)范要求，詳細闡述了禮儀服務與窗口工作者形象的重要關系。對窗口服務中工作人員的言談舉止、儀容儀表、形體姿態(tài)做了情景模擬示范，并和參訓人員進行了互動。

此次禮儀培訓是該局優(yōu)質(zhì)服務的重要內(nèi)容之一，旨在規(guī)范窗口工作人員行為舉止，全面提升窗口服務“軟實力”。培訓結束后，大家紛紛表示要把學習內(nèi)容內(nèi)化于心，外化于行，把文明禮儀融入到窗口工作每個細節(jié)，把優(yōu)質(zhì)服務送給每名辦事群眾。