１０月２８日，武漢市國稅局以“互聯網＋稅務服務”現場觀摩推進會的形式，參觀走訪武昌、江夏、東湖新技術開發區、洪山四個辦稅服務中心，發布稅務服務“漢十條”，重點推介目前已實行的“８＋２”辦稅模式這一創新成果，并提出“互聯網＋稅務服務”中長期目標，努力至２０２０年實現全市納稅人辦稅全部走“網路”。

這次打包推介的“漢十條”，是以方便納稅人辦稅為主要目的而推出的１０項辦稅服務舉措，具體包括：網上申報、網上辦理、移動辦稅、網領發票、網上代開專用發票、手機代開普通發票、增值稅發票網上認證、自助辦稅等８個網絡化辦稅措施及郵政代開發票代征稅款、國地稅共建稅收服務站等２個社會化辦稅渠道。

“這１０項辦稅服務舉措，覆蓋了納稅人需辦理的所有涉稅事項，納稅人可以選擇手機、互聯網及社會化網點等任何一種渠道來辦稅，特別是互聯網技術的深度運用，真正實現了‘稅戶跑路’向‘信息網路’的轉變”武漢國稅副局長郭亞光介紹。

據了解，行政審批制度改革、“雙創”等政策刺激下，市場主體增長迅速，特別是今年“營改增”全面推開后，武漢國稅稅源戶管呈井噴式增長。截至目前，武漢市共有各類市場主體５５萬余戶，同比增長２０．１％?！懊鎸τ縿拥氖袌鲋黧w和多樣化的辦稅需求，單一的大廳窗口、人為受理的服務模式已難以適應發展需要，也給納稅人辦稅帶來了排隊、擁堵等困惱！”郭亞光說：“走網路已成為必然選擇！”

從２０１３年開始，武漢市國稅局開啟“互聯網＋稅務服務”探索。以納稅人每月都要辦理的納稅申報為開端，推出免費的“網上申報系統”；再到各類審批備案事項，特別是稅收減免等優惠的辦理，實現“涉稅事項網上辦理”，涵蓋了納稅人日常所需的所有審批事項；還有最令納稅人頭疼的發票領取、發票代開問題，也相繼推出了“網領發票，郵政速遞”及網上代開發票系統等；自助辦稅區域逐漸擴大，２４小時自助辦稅廳提供不間斷服務，今后還將延伸到銀行等金融網點；對于那些小本經營、臨時經營的個人、小企業等，還可到分布廣泛的郵政網點、家門口的稅收服務站去辦稅，免去了跑大廳、排長隊的麻煩；針對“低頭族”，“稅企通”手機辦稅也是不錯的選擇。

目前，武漢市國稅局“８＋２”辦稅服務模式已初見成效，各項措施“?？汀辈粩?，不少納稅人“路轉粉”。截至目前，全市一般納稅人網上申報率高達９３％、５萬多戶納稅人體驗了網上審批的快感、１２萬戶次納稅人使用手機辦稅；近年剛推出的網領發票、郵政代開、網上代開、稅收服務站等新項目也成績不俗，發票領取量達到７２９．６１萬份、全市１７９家郵政網點代開發票７．１９萬份、開票金額１５．５５億元、網上代開發票的比例達２８％，有些區域甚至高達８０％以上、“家門口”的稅務服務站累計辦理業務２．４萬戶次。

“我們用不到３年的時間，創造性地推出了集實體、網上、移動、自助、社會化為一體的‘８＋２’辦稅服務模式，受到了納稅人的普遍歡迎，但使用率還沒有達到我們的預期，大廳擁堵現象仍時有發生，召開觀摩推進會既是為了讓全市各基層單位領導干部看到信息技術帶來的便捷，破除思想壁壘，更是希望推介‘漢十條’，讓更多的納稅人知曉我們的服務渠道，讓辦稅更多元化、個性化，”　武漢市國稅局局長姜鋒告訴記者。

觀摩會上，武漢市國稅局同時推出《“互聯網＋稅務服務”行動計劃》，提出了“漢十條”的短、中期及長遠目標。今后，武漢國稅將通過分級分類引導、精準宣傳、協同共治、強化運維等，努力實現２０２０年納稅人辦稅全部走“網路”，將網上辦稅變為常態，網下辦稅成為例外。