本網訊（鄒德祥）今年9月啟動的“人才服務月”活動中，羅田縣聚焦住房、醫療、子女教育、金融服務等“關鍵小事”，著重開展人才政策宣講、人才健康關愛、人才子女入學服務、人才安居保障等十項活動，做優做實做細人才服務工作，大力營造良好的人才發展生態（9月22日《黃岡日報》報道）。

     羅田縣做好人才服務工作，正因為從“關鍵小事”著手，將點滴溫馨和關懷直接送到專家人才手中，才能讓人才丟下“包袱”安心工作。辦好熱乎乎的“關鍵小事”，才能暖人心，用真情感動人。

    今年1月，浙江省湖州市南潯區在全市率先成立“關鍵小事”專班，針對重點領域、重點政策、重點民生、社會敏感四大類的相關問題進行梳理歸類，列出了涉及出生、入學、就業、生活等50項清單，繪制“關鍵小事”辦理流程圖，確定辦理程序，落實人員安排，完善組織架構。這一舉措，也備受各方好評。

     所謂“關鍵小事”，“小”在切口，“關鍵”在意義。看似“關鍵小事”，實則是“大事”。日常生活中大家都會面對或經歷這些普遍受人關注的民生“小事”，如：冬季取暖會不會加重霧霾？小區垃圾分類如何確保到位？畜禽養殖糞便排到哪了？租房子會不會遭遇黑中介？到商超消費有沒有質量保證？再比方說，托幼難題得到及時解決了，中小學學位供給增加了，“斷頭路”“瓶頸路”打通了，轄區充電樁覆蓋率提高了……

    現實生活中，垃圾分類、物業管理等公眾眼里的小事，匯聚起來后，對一座城市而言，卻是需要解決的大問題。應充分認識到“小即是大”——普通公眾身邊的“關鍵小事”恰恰是“國之大者”，是需要各級政府部門狠抓實干的重點任務。

    對“關鍵小事”不能不聞不問、避重就輕、一筆帶過，應入心入腦、全程介入、跟蹤服務、落細落實，把每一件“關鍵小事”都當做大事、要事來辦。

    通常情形下，“關鍵小事”是民生、基本公共服務等領域群眾關心的事，也是為群眾辦實事的重要抓手。通過這些可感可得的關鍵事情，把群眾最關心、最關切、最期盼的‘關鍵小事’做好、做實，及時把各類矛盾糾紛消除在萌芽狀態，及時把各種呼聲、期盼化成辦事的決心和行動，“我為群眾辦實事”就會不斷走深走實，群眾獲得感就會越來越強烈。

     辦好“關鍵小事”，胸懷“國之大者”。

     民之所望、政之所向，人民群眾的事情就是我們的牽掛。

     社區基層治理是國家治理體系、治理能力現代化的有機組成部分和重要基礎。就業、教育、社保、醫療、養老、托幼……這些民生實事，一樁樁、一件件均系于小小一方社區之中。

 小事實做，讓群眾舒心；小事真做，讓群眾放心；小事大做，讓群眾安心。解決生活“小事情”，贏得群眾“大滿意”。

     利民之事，絲發必興。黨員干部要以“關鍵少數”為重點，以上率下，全員行動，深入企業車間、田間地頭、街頭巷尾，傾聽企業心聲，關注百姓民生。從“小切口”入手，實現作風“大轉變”，推動服務“大變化”，促進效能“大提升”，滿足民生“大需求”，激勵干部“大干事”。

編輯：曉穎