
2016年12月,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)方面放出消息,稱(chēng)華住酒店集團(tuán)與美團(tuán)點(diǎn)評(píng)雙方高層就合作開(kāi)展新一輪的會(huì)面和探討,雙方明確未來(lái)將進(jìn)一步達(dá)成深度合作,從酒店分銷(xiāo)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和品牌推廣等多方面加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)。
這是繼與洲際酒店集團(tuán)正式簽訂分銷(xiāo)合作協(xié)議后,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)再一次在攜程的后院秀肌肉。
根據(jù)美團(tuán)點(diǎn)評(píng)對(duì)外披露的信息,在雙方的會(huì)見(jiàn)中,華住酒店集團(tuán)CMO王玲表示,華住旗下與美團(tuán)點(diǎn)評(píng)此前已經(jīng)進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)一年半的合作,華住旗下包括全季、星程、漢庭、怡萊、海友等酒店,以及華住與雅高合作的諾富特、宜必思等酒店已全部上線美團(tuán)點(diǎn)評(píng),運(yùn)營(yíng)情況良好。
“華住會(huì)繼續(xù)向美團(tuán)點(diǎn)評(píng)用戶提供全品牌、全國(guó)范圍內(nèi)的全年穩(wěn)定庫(kù)存,保障更好的入住體驗(yàn);同時(shí),華住將和美團(tuán)點(diǎn)評(píng)加強(qiáng)品牌層面的合作,向美團(tuán)點(diǎn)評(píng)平臺(tái)6億用戶更好地展示華住自身品牌。”
美團(tuán)點(diǎn)評(píng)住宿事業(yè)部總經(jīng)理郭慶則表示,華住的多品牌戰(zhàn)略滿足消費(fèi)者從高檔到平價(jià),從商務(wù)差旅到休閑度假的個(gè)性化需求。在華住新店扶持、老店綜合收益提升方面,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)將充分利用自己的CD模式的優(yōu)勢(shì)全面助力華住酒店集團(tuán)。雙方將共同深掘用戶價(jià)值,借助大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)更精細(xì)的運(yùn)營(yíng)。這種深層次的戰(zhàn)略合作,將會(huì)對(duì)美團(tuán)點(diǎn)評(píng)用戶、華住酒店及加盟商帶來(lái)多贏的局面。
美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)是從中低檔酒店業(yè)務(wù)發(fā)展而來(lái),而從今年開(kāi)始,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)在高星酒店及大型酒店集團(tuán)上開(kāi)始發(fā)力。
近期以來(lái),美團(tuán)點(diǎn)評(píng)酒旅業(yè)務(wù)與攜程去哪兒之間的沖突進(jìn)一步加劇,從2016年上半年開(kāi)始,業(yè)界就屢次傳出美團(tuán)點(diǎn)評(píng)酒旅業(yè)務(wù)將與攜程合并的消息,但均被雙方否認(rèn)。后期,攜程集團(tuán)首席運(yùn)營(yíng)官(COO)及酒店集團(tuán)CEO孫茂華更對(duì)騰訊科技發(fā)聲表示“我們本就沒(méi)必要與美團(tuán)酒店合并。”
她同時(shí)表態(tài):攜程確定將會(huì)加強(qiáng)在低星市場(chǎng)的投資力度。同時(shí),去哪兒網(wǎng)等本就在低星市場(chǎng)在與美團(tuán)酒店競(jìng)爭(zhēng)。” 并且,對(duì)美團(tuán)酒店的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)已經(jīng)展開(kāi),去哪兒網(wǎng)已開(kāi)打“價(jià)格戰(zhàn)”,返現(xiàn)力度目前比美團(tuán)更大,價(jià)格也比美團(tuán)更實(shí)惠。
雙方在酒店業(yè)務(wù)上針?shù)h相對(duì),十一假期結(jié)束后,更陸續(xù)曬出成績(jī)單,意圖通過(guò)間夜量、增長(zhǎng)數(shù)及盈利能力多個(gè)指標(biāo)壓倒對(duì)方。
酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)一直以來(lái)都是攜程的核心業(yè)務(wù)板塊,并且攜程長(zhǎng)期以來(lái)以中高端酒店業(yè)務(wù)見(jiàn)長(zhǎng)。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)連續(xù)釋放與洲際酒店、華住合作的信息,指向非常明確。
對(duì)美團(tuán)點(diǎn)評(píng)而言,無(wú)論是出于提高傭金、增加營(yíng)收,還是擴(kuò)大規(guī)模的考量,發(fā)展高星酒店業(yè)務(wù)、加強(qiáng)與大型酒店集團(tuán)的合作是必然選擇,但這顯然會(huì)觸動(dòng)攜程的蛋糕。
作為國(guó)內(nèi)OTA老大,攜程在酒店市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)毋庸置疑,但絕對(duì)的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)地位也讓酒店們對(duì)渠道過(guò)分強(qiáng)勢(shì)的擔(dān)憂,而這種擔(dān)憂已經(jīng)轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)
去年,錦江酒店宣布,將與錦江股份、錦江資本、聯(lián)銀創(chuàng)投、西藏弘毅、國(guó)盛投資及符合約定條件的投資人訂立股東協(xié)議,共同斥資10億元打造Wehotel,意圖在于將錦江、盧浮、鉑濤、維也納旗下所有酒店的會(huì)員信息整合,逐漸構(gòu)建起一個(gè)上億會(huì)員的龐大網(wǎng)絡(luò),擺脫對(duì)OTA等第三方渠道的依賴(lài)。
此前孫茂華曾對(duì)騰訊科技表示:相比于美團(tuán)酒店,攜程最大的優(yōu)勢(shì)在于兩點(diǎn):一個(gè)是通過(guò)過(guò)去十多年的品牌積累,酒店對(duì)攜程“非常認(rèn)可”,也認(rèn)為攜程是維護(hù)上下游產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”;另一點(diǎn)是,在利潤(rùn)最高的高星酒店市場(chǎng),很多品牌,尤其是外資品牌幾乎“只認(rèn)可攜程”。
因此,“美團(tuán)高調(diào)宣稱(chēng)會(huì)切入進(jìn)高星酒店市場(chǎng),我們并沒(méi)有擔(dān)心。因?yàn)椋词袌?chǎng)規(guī)律,高星酒店們會(huì)自然而然地選擇攜程,而不是美團(tuán)酒店。”
但是從當(dāng)前情況來(lái)看,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)正利用酒店與攜程之間的博弈關(guān)系,在嘗試逐個(gè)擊破,這不會(huì)是攜程樂(lè)見(jiàn)到的情況。
在新的行業(yè)環(huán)境下,價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)不是攜程與美團(tuán)點(diǎn)評(píng)廝殺的主要武器。而從美團(tuán)點(diǎn)評(píng)最近的動(dòng)作來(lái)看,利用不同主體間的微妙利益關(guān)系撬動(dòng)合作可能,直接攻打攜程腹地是目前其采取的競(jìng)爭(zhēng)策略。但攜程也不甘示弱,據(jù)騰訊科技了解,攜程近期將宣布一項(xiàng)與餐飲有關(guān)的業(yè)務(wù)情況,而餐飲恰恰是美團(tuán)點(diǎn)評(píng)發(fā)展起來(lái)的根基業(yè)務(wù)板塊。
沒(méi)有價(jià)格戰(zhàn)的刺刀見(jiàn)紅,雙方選擇以彼之矛攻彼之盾。隨著攜程與美團(tuán)點(diǎn)評(píng)均將火力對(duì)準(zhǔn)對(duì)方腹地,在線旅游行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將再次升級(jí)。