伴隨新零售時(shí)代的到來，新一代年輕消費(fèi)群體的崛起。80后、90后逐漸成為消費(fèi)中堅(jiān)，新的消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)模式和消費(fèi)觀念逐漸形成。多樣化、個(gè)性化的消費(fèi)需求正在加快C2M(消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)型制造模式，也稱"反向定制")成為零售行業(yè)新"寵兒"的進(jìn)程。
當(dāng)下，中國(guó)家電行業(yè)整體已從增量市場(chǎng)進(jìn)入存量市場(chǎng)時(shí)代，國(guó)內(nèi)家電市場(chǎng)的發(fā)展機(jī)遇凸顯在結(jié)構(gòu)化的細(xì)分市場(chǎng)，已然成為行業(yè)的共識(shí)。細(xì)分市場(chǎng)的前提是依托于消費(fèi)群體消費(fèi)需求的多樣化。今天的消費(fèi)者已然發(fā)生很大變化，不再是單一層級(jí)，而是分很多圈層，像黑科技達(dá)人、行業(yè)精英、運(yùn)動(dòng)興趣圈等。隨著用戶的圈層化，C2M(從消費(fèi)者到制造商)的反向定制已然成為一種必然的趨勢(shì)。
不同的消費(fèi)人群對(duì)于家電產(chǎn)品提出了不同的個(gè)性化要求，精準(zhǔn)的市場(chǎng)細(xì)分，不是盲目追求銷量，而是圍繞某一特定消費(fèi)群體進(jìn)行針對(duì)性的深入營(yíng)銷。在C2M領(lǐng)域，家電品牌長(zhǎng)虹美菱用行動(dòng)給出了自己的答案。在體育營(yíng)銷日趨興起的環(huán)境下，長(zhǎng)虹美菱瞄準(zhǔn)運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域的籃球愛好者群體，聯(lián)合天貓線上渠道推出首款NBA球迷冰箱，開啟線上預(yù)售，受到了行業(yè)的廣泛關(guān)注和消費(fèi)者的青睞。
長(zhǎng)虹美菱選擇了勇士隊(duì)、火箭隊(duì)、湖人隊(duì)、雄鹿隊(duì)、猛龍隊(duì)、凱爾特人六支明星球隊(duì)進(jìn)行長(zhǎng)虹美菱NBA球迷冰箱的定制、限量首發(fā)。充分融入廣大球迷的興趣愛好，拉近與消費(fèi)者之間的距離。當(dāng)然，除了產(chǎn)品外觀的定制化升級(jí)，自動(dòng)巡航溫控系統(tǒng)、ATW凈味以及三星級(jí)獨(dú)立冷凍倉等功能的配置，更是全方位滿足了球迷對(duì)冰箱核心保鮮功能的訴求。
反向定制領(lǐng)域，長(zhǎng)虹美菱可謂是有備而來，此前長(zhǎng)虹·美菱中國(guó)區(qū)簽約京東GSKA，正式躋身京東GSKA(全球戰(zhàn)略重要客戶)頭部家電品牌合作陣營(yíng)，雙方就今后在深化C2M反向定制京品家電和多產(chǎn)品線獨(dú)家包銷等戰(zhàn)略層面的合作簽署了"京東GSKA計(jì)劃合作備忘錄"。長(zhǎng)虹美菱向京東提供包括冰箱、電視和空調(diào)等在內(nèi)的17款專供京東的京品家電，依托京東平臺(tái)龐大的用戶數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，結(jié)合長(zhǎng)虹美菱的技術(shù)創(chuàng)新實(shí)力和制造能力，在C2M領(lǐng)域，渠道、用戶和產(chǎn)品的深度融合必將為廣大消費(fèi)者帶來更多差異化的好產(chǎn)品。
業(yè)內(nèi)人士分析稱："家電C2M反向定制模式的發(fā)展，于消費(fèi)者而言，以自身需求為主導(dǎo)可以獲得更加貼心的服務(wù)與實(shí)用性體驗(yàn)。于家電廠商而言，能更好的把握消費(fèi)者使用習(xí)慣，最大化滿足消費(fèi)者，避免造成消費(fèi)流失。于行業(yè)而言，C2M模式將促進(jìn)消費(fèi)環(huán)境與企業(yè)之間的新發(fā)展，將推動(dòng)消費(fèi)方式的逆向領(lǐng)跑。三駕馬車的協(xié)同發(fā)展也將推進(jìn)消費(fèi)模式邁向未來新的跑道。"
未來，長(zhǎng)虹美菱將聯(lián)合更多平臺(tái)在供應(yīng)鏈、會(huì)員體系、用戶體驗(yàn)、渠道下沉、產(chǎn)品定制、市場(chǎng)營(yíng)銷等多個(gè)方面加快創(chuàng)新進(jìn)程，真正以消費(fèi)需求為源頭，追訴到產(chǎn)品的研發(fā)和制造中來，讓制造者能夠更加精準(zhǔn)對(duì)話消費(fèi)者，直擊消費(fèi)痛點(diǎn)，因?yàn)槠渖钪磥砑译娛袌?chǎng)的可持續(xù)發(fā)展關(guān)鍵還是抓住用戶。
