涂女士是一位專職家庭主婦，一門心思的照顧好家庭、照顧好家人，但看著自己逐漸年邁，也不能給家人拖后腿，于是在2017年為自己投保了《富德生命康健無憂A款重大疾病保險》、《附加意外門急診醫療保險》《富德生命附加住院費用補償醫療保險（D款）》《富德生命尊養無憂老年防癌疾病保險》等多款保險。

涂女士身體一向健康生龍活虎的，但最近腹部一直隱隱作痛，起先以為是吃壞了東西，誰知痛疼一月有余未見好轉，2019年1月3日才在家人的陪同下前往黃岡市中心醫院治療，經過CT掃描，醫生診斷為：胃惡性腫瘤、腹腔繼發惡性腫瘤等病癥，當即家人辦理入院，在一陣忙亂之后，家人想起涂女士為自己投保過，于是撥打我司客服熱線進行報案，接到報案，我司理賠人員，第一時間前往醫院探望病人，告知涂女士要好好養病，并告知家人所需理賠資料。醫院手術治療25天后，涂女士辦理出院回家修養，隨后將準備好資料遞交至理賠部，我司迅速將86000元理賠款轉賬到涂女士賬戶上。收到理賠款，涂女士非常感動，致電公司：感謝公司的人性化服務，在危難之時前去看望，在為難之時伸出援手。

富德生命人壽堅決貫徹讓客戶滿意為宗旨，積極落實“主動、便捷、高效、透明、貼心”服務，讓客戶明明白白消費，清清楚楚理賠。