被女客戶投訴動手動腳后，9日，四川南充市蓬安縣一快遞員拿著菜刀上門向女客戶“解釋”，并將女客戶的母親脖子劃傷。10日下午，蓬安縣公安局辦公室工作人員告訴澎湃新聞（www.thepaper.cn），涉事快遞員王某某被行政拘留13天。

知情人士劉先生稱，9日下午，蓬安宅急送快遞公司快遞員王某某，去其朋友老婆所在的公司送快遞，當時公司里只有她一個人。在簽收快遞的過程中，快遞員對朋友老婆動手動腳，拉她的手，并試圖擁抱她。

劉先生稱，事情發生后，當事人立即打電話給該快遞公司投訴。9日下午6點左右，該快遞員卻拿了一把菜刀上門“解釋”，期間與女方及其母親發生言語肢體沖突。

南充市蓬安縣宅急送快遞公司一名工作人員告訴澎湃新聞，9日下午，快遞員王某某在送完單后就去找該客戶進行解釋，后將女方母親脖子輕微劃傷。快遞公司工作人員稱，不知道王某某從哪里拿的菜刀，事發時不在現場，對現場所發生的情況不清楚。

宅急送快遞公司工作人員稱，王某某是蓬安本地人，不到30歲，已結婚并有了孩子，來公司工作已有好幾年，平時未見其有什么怪異的行為。目前公司已經向女方家屬賠禮道歉，并向女方家屬賠償700元錢，涉事快遞員王某某被解聘。