一個窗口受理所有業(yè)務(wù)。長江日報記者昨日獲悉，為積極推動工商登記注冊便利化、方便申辦人便捷辦理各類業(yè)務(wù)，市工商局駐市民之家工商窗口啟動了工商登記“一窗通辦”服務(wù)新舉措。高峰期窗口申辦平均等候時間，較改革前縮短了15-20分鐘。

市工商局現(xiàn)有行政審批事項共4大類，為內(nèi)資登記、外資登記、廣告發(fā)布登記和名稱預(yù)先核準(zhǔn)登記。這4類行政審批，涉及具體的業(yè)務(wù)內(nèi)容多達100多項，專業(yè)性操作要求非常高。市工商局駐市民之家的4個服務(wù)窗口，此前對這4類行政審批事項，采取的是按類別分窗口專項服務(wù)。

“因為是專門窗口專項服務(wù)，所以若要同時辦理1個以上的審批事項時，申辦人就至少要在排隊叫號機上叫2個號、排2次隊，等候辦理的時間自然相對較長。”市工商局注冊局相關(guān)負(fù)責(zé)人說，同時，因?qū)徟马椀膶I(yè)性較高，此前也有不少申辦人出現(xiàn)過叫錯號、排錯窗口等現(xiàn)象，申辦時間被耽誤，也影響了辦理效率。

近日，市民之家4個工商服務(wù)窗口正式開始實行“一窗通辦”新舉措，申辦人在一個窗口即可辦理所有工商登記業(yè)務(wù)。“而窗口辦事越簡便，后臺處理相對就越復(fù)雜。窗口工作人員將方便奉獻給群眾，將繁瑣留給了自己”。

據(jù)悉，為盡快熟悉全部業(yè)務(wù)，讓自己從以前的“專科醫(yī)生”成為“全科醫(yī)生”，11名窗口服務(wù)人員堅持苦練內(nèi)功，利用休息時間積極找局相關(guān)業(yè)務(wù)處室學(xué)習(xí)、找行家請教等。因涉及的業(yè)務(wù)內(nèi)容多達百余項，每個窗口除有一名工作人員服務(wù)外，還有其他工作人員為申辦人提供現(xiàn)場咨詢、指導(dǎo)等服務(wù)。

截至昨日，“一窗通辦”已運行6個工作日，辦理各類申請事項共計1300余件。高峰期窗口申辦人平均等候時間，較此前縮短了15-20分鐘，極大方便了申辦人。